幹當有Wi-Fi的酒店

「酒店挺不錯的,但不要通過trip app支付。有50%plus」

「2024年國慶節出遊，由於是海島的淡季，所以人很少，島上不會擁擠，酒店沒有住滿。乘坐長尾船，船長會給你直接送到酒店對應的沙灘，到了以後會有酒店的工作人員直接過來接，幫忙拿行李。攜程訂單詳情頁面寫的酒店無前台，其實是有的，入住時候給個鑰匙，會有工作人員直接帶你去房間。房間不需要插卡取電，一直都是有電的狀態，但是淡季會有幾個時間點會突然停電，這點前台辦理入住的時候就會説明。房間挺大的，而且裝修還不錯，浴室等設施也比較現代化，不會讓你一下子覺得很久很破，除了洗手間的水感覺不能漱口（所以酒店給準備了礦泉水刷牙）之外沒有其他問題。酒店有個露天的restaurant&bar，可以吃飽。由於是自然海島，所以螞蟻、蚊子、不明飛蟲還是比較多的，但這個也正常。晚上吃飯的時候，酒店後面的山上感覺有一種大型動物在集體發出叫聲，不知道是什麼，但是一直叫的話還是比較煩的，索性房間裏沒有這個聲音。前台和restaurant的工作人員態度都挺好的，而且是同齡人溝通很輕鬆。早餐就比較簡陋了，衹有極少的品種可供選擇，而且都不是很熱乎了，不過有現做的omelette，還可以加料，另外有整罐的酸奶！ 囉裏八嗦説了這麼多，海島的風景是很不錯的👍還有一大塊淺灘，可以游泳浮潛劃獨木舟，適合度假🏖️」

「那裡只有幾張太陽椅，不夠所有人使用，只有 2 艘皮划艇，供酒店客人付費使用，島上所有其他酒店都免費為客人提供，而且他們有足夠的太陽椅。房間裡看不到任何風景，或者說只能看到柵欄，雖然有很多空的海濱別墅，但沒有免費升級，每天只需 100 美元，而且價格很高，不合理。早餐很單一。這家飯店的餐廳是整個海灘上最貴的。午餐時間，許多船隻停靠在飯店，讓遊客和短途旅行者下船享用午餐。」

「房間比較簡單，沒有空調，但晚上風扇也夠了，早晚叢林衹有25度。 晚飯比較好吃，店家還安排我們去emerald cave 和其他小島遊。 環境是不錯的，基本都住滿了歐美遊客。 離charlie beach 很近。 住了3晚，可以感受到當地風情，不過島上也有比較臟亂差的地方。」

「推薦麗邦海灘度假村。照我們做的,從私人長尾船下車/直接到達度假村海灘。入住很容易。餐廳不錯。房間滿意。租一輛自行車,開車去島上(非常好的可駕駛的道路),但在島上除了在度假村裏冷冷的外,沒有什麼太多的事情要做。此外,外面(度假村以南)有2家小街餐館,如果你熱衷於在度假村外吃一口。再次,如果您正在尋找一個不錯的逃生和安靜遠離喧鬧的酒吧和派對島嶼,強烈推薦利邦海灘度假村進行2-3一日遊。」

「這是一家精美的島上酒店,這是我們在泰國25年旅行中訪問過的最好的酒店之一。服務,清潔,海灘,便利設施都是高處的。我們訂的有點誤了,我們的子在二線,我們很友好地把它換成一線,最美麗的景色(加薪)。早上和晚上,很多鳥,美麗的黎明和日落。餐廳裏有美味的食物。酒店的地盤上有,真是太好了。 不幸的是,泰國人在酒店外生活的特點(這可能是因爲當地村莊的存在-在鄰近的島嶼我們看到垃圾被運到大陸)感到不安,而當地的漁民們在大量的垃圾中燒燬垃圾,幾乎整天都在半島上聞着加里的氣味,除了很多流浪狗,它們很友好,但沒有被瘋接種。還必須指出,7月份有很多海灘,幾天時間才適應它們的咬傷。下雪可以有滑雪,但不必在這段時間游泳。還有半個酒店的修理,一個游泳池沒有工作。但是我想冬天會有幾塊額外的漂亮舒適的。不幸的是,由於客人很少,付款的早餐是不多樣的,而且由於客人的涌入,只做了幾天的瑞典餐桌。總的來說,我們都很高興,我們參觀了石洞,這是我們的目標在島上,我們獨自在那裏。不幸的是,酒店不想幫我們組織這次旅行,但是我們在碼頭找到了船長。最後說什麼,我們的旅程繼續,我們快樂,我們都希望!」

「พ่อกับแม่ชอบมากค่ะ ร้านอาหารใกล้ๆอร่อย นั่งริมทะเล บรรยากาศดีมาก เงียบสงบ และชิลมากค่ะ เจ้าหน้าที่ก็ใส่ใจรายละเอียดมาก เห็นคุณแม่ปวดขาก็เปลี่ยนห้องเป็นด้านล่างให้ค่ะ 🩷🩷❤️❤️❤️ แนะนำให้มาพักค่ะ」

「ผมมานอนห้อง deluxe sea breeze (ไม่ติดทะเล,ที่พักอยู่ด้านหลัง) 1 คืน ราคาประมาณ 3,600 บาท พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส ผมมาเที่ยวกับแฟน และเพื่อนอีก 1 คน มาถึงที่พักตอนประมาณเวลา 18:30 ผมกับแฟนนอนที่เดอ ธารา พอเก็บของเสร็จ(เจ้าหน้าที่มาเปิดแอร์ไว้ให้ แอร์ไม่ค่อยเย็นแต่ยังไม่มีน้ำรั่ว) แล้วออกไปส่งเพื่อนที่พักอีกที่หนึ่ง ราคาประมาณ 800 บาท ไปถึงที่พักของเพื่อน เจ้าหน้าที่มาต้อนรับด้วย welcome drink และแจ้งว่ามีปัญหาเรื่องห้องน้ำมีน้ำรั่ว ให้รอแก้ไขสักครู่หนึ่ง เพื่อนเลยตัดสินใจฝากของไว้แล้วออกไปรับประทานอาหารกันระหว่างรอแก้ไข วันนั้นผมไปเที่ยวเกาะต่างๆ ดำน้ำทั้งวัน แล้วเข้าเกาะมุกมาเพื่อรับประทานอาหาร และรีบพักผ่อนเพราะเหนื่อยมาทั้งวัน พอผมรับประทานอาหารเสร็จ ผมกลับห้องมาตอนประมาณ 20:40 มีน้ำแอร์หยดเต็มพื้นห้อง และ แอร์ไม่เย็น โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ตอน 20:44 ได้รับคำตอบว่าเดี๋ยวจะมาดู เวลาผ่านไป 30 นาที ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาดูแอร์ให้ ผมเลยเดินไปแจ้งที่เคาร์เตอร์อีกครั้ง ถึงมีเจ้าหน้าที่เดินตามมาดูให้พร้อมผ้าเช็คเท้า 1 ผืน สรุปคือเจ้าหน้าที่กลุ่มแรกแก้ไขไม่ได้ มาเช็ดทำความสะอาดให้อย่างเดียว แล้วตามช่างอีกที ช่างซ่อมเสร็จเวลาประมาณ 22:00 , ระหว่างซ่อมผมก็นั่งๆนอนๆอยู่ในห้องพูดคุยสอบถามทั่วไป เจ้าหน้าที่พูดเหมือนว่าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นบ่อย เป็นปกติ ผมก็งงๆว่าผมต้องทำใจยอมรับให้คุ้นชินกับเรื่องแบบนี้หรอ, ระหว่างซ่อม แฟนผมก็พยายามติดต่อกับผู้จัดการไปด้วย เพราะเจ้าหน้าที่หน้างานไม่สามารถตอบคำถาม หรือ หาทางแก้ไขอื่นๆ ได้นอกจากรอซ่อม (เช่น ถ้าซ่อมไม่ได้จะให้ไปนอนไหนเพราะห้องอื่นๆเต็มหมดแล้ว รอซ่อมนานเป็นชั่วโมงแล้วมีชดเชยอะไรไหม) เจ้าหน้าที่หน้างานบอกให้โทรศัพท์คุยกับเบอร์ ********** ซึ่งยังไม่ใช่ผู้จัดการอยู่ดี ตอบคำถามไม่ได้เช่นกัน ได้แต่ย้อนถามมาว่าช่างยังไม่ไปดูหรอค่ะ(แฟนผมถามชื่อคนที่คุยด้วย เผื่อได้คุยกับผู้จัดการ แล้วจะได้เช็คว่าที่คุณแจ้งมาตรงกับนโยบายการให้บริการของโรงแรมไหม เจ้าหน้าที่ที่คุยด้วยบอกไม่สะดวกให้) แล้วก็โยนให้ไปคุยกับแอดมินเพจใน FB พอติดต่อไปใน FB ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย นอกจากแค่ถามว่ามีช่างไปดูหรือยัง ช่างยังอยู่ในห้องไหม คือที่อยากได้จริงๆไม่ใช่การชดเชยหรือเงิน อยากได้ยินคือ “คำขอโทษ/ขออภัยในความไม่สะดวก และความรวดเร็วในการบริการแก้ไข” ซึ่งไม่ได้ยินและไม่ได้เห็นเลยตั้งแต่ระดับล่าง, โทรศัพท์คุย หรือ ทาง FB ในทางตรงกันข้ามห้องพักเพื่อนราคา 800 บาท ห้องน้ำรั่ว เค้ารีบขอโทษ จัดการซ่อม พอซ่อมไม่ได้ เค้าจัดการหาทางออกให้ หาที่พักอีกที่หนึ่งให้ทันที อยากแนะนำ 1. ผมกับแฟนเข้าใจว่ามันเหมือนอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด ทางโรงแรมก็ไม่อยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดแล้วคุณมีวิธีการจัดการยังไง ผมรอครึ่งชั่วโมง ยังไม่มีใครมาเลย ต้องไปตามอีกรอบ ระหว่างซ่อมก็ให้นอนรอในห้องที่ซ่อมนั้นแหละ ปิดแอร์ สบายใจเลย, ความรวดเร็วในการแก้ไขไม่มีเลย 2. เจ้าหน้าที่ระดับล่างการบริการอาหาร เสิร์ฟ การต้อนรับพอใช้ครับ แต่เรื่องการจัดการแก้ไขปัญหาหน้างาน ช่องทางการร้องเรียน ช่องทางการติดต่อบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจเรื่องแบบนี้ คือ ไม่มีเลย, มีแต่โยนกันไปโยนกันมา 3. WiFi ห้องข้างหลังก็ไม่ถึง ต้องเดินมาเล่นที่โซนรับประทานอาหารถึงจะใช้ได้, ก๊อกน้ำ/ที่แขวนสายฉีด/ฝักบัว น่าจะต้องดูแลความแข็งแรงนะครับ มันโยกเยก ใกล้จะหลุด 4. ถ้าราคาแบบนี้แพงเกินการบริการครับ ทำเลที่ตั้งคุณอาจจะดีติดทะเล แต่การบริการแบบนี้ ผมไปนอนห้อง 800 ยังสบายใจกว่าครับ ขอบคุณครับ」