穆島有Wi-Fi的酒店

「這是一家精美的島上酒店,這是我們在泰國25年旅行中訪問過的最好的酒店之一。服務,清潔,海灘,便利設施都是高處的。我們訂的有點誤了,我們的子在二線,我們很友好地把它換成一線,最美麗的景色(加薪)。早上和晚上,很多鳥,美麗的黎明和日落。餐廳裏有美味的食物。酒店的地盤上有,真是太好了。 不幸的是,泰國人在酒店外生活的特點(這可能是因爲當地村莊的存在-在鄰近的島嶼我們看到垃圾被運到大陸)感到不安,而當地的漁民們在大量的垃圾中燒燬垃圾,幾乎整天都在半島上聞着加里的氣味,除了很多流浪狗,它們很友好,但沒有被瘋接種。還必須指出,7月份有很多海灘,幾天時間才適應它們的咬傷。下雪可以有滑雪,但不必在這段時間游泳。還有半個酒店的修理,一個游泳池沒有工作。但是我想冬天會有幾塊額外的漂亮舒適的。不幸的是,由於客人很少,付款的早餐是不多樣的,而且由於客人的涌入,只做了幾天的瑞典餐桌。總的來說,我們都很高興,我們參觀了石洞,這是我們的目標在島上,我們獨自在那裏。不幸的是,酒店不想幫我們組織這次旅行,但是我們在碼頭找到了船長。最後說什麼,我們的旅程繼續,我們快樂,我們都希望!」

「美好的地方！不幸的是，我不喜歡酒店的一切，現在更詳細了——辦理入住很快。出發那天沒有電視，沒有水，根本沒有水，工作人員顯然沒有做好準備，他們沒有庫存的水，例如，沒有水桶可以沖馬桶。更不用說洗頭髮了。沒有人提供或關心客人。皮划艇，一個有洞，第二個據說完好無損，他們帶它去兜風，結果也不是完全完好……但他們固執地要錢，100泰銖1小時。皮划艇很髒，租給人們的時候裡面有垃圾、水和沙子。 .. 他們要求自己打掃房間，至少清空垃圾桶並更換毛巾。有一天，我們一整天都要求更換毛巾，每個人都在晚上回答，當他們深夜到達時，他們給了我們毛巾，好吧，正如他們給我們的那樣，他們只是躺在接待台旁邊.. .臉部和身體的毛巾...，毛巾本身沾有亮綠色的污漬（顯然是前一位客人洗得不好），床單也有污漬，順便說一句，床沒有換，期間清潔工作他們只是用掃帚和拖把進行清潔... 總之，工作人員精神錯亂，要么坐在手機上，要么抓著舌頭，有點不愉快。看門人知道他們的工作，他們打掃和照顧這個區域。 接下來- 狗，他們只是不在乎，沒有人把他們趕走，好吧，顯然這些是神聖的動物，有跳蚤......他們會躺在你的房間門口或泳池邊，等待一些事情. .....順便說一句，關於昆蟲，通常在酒店照顧客人，掛上捕蚊器或燈臭蟲。這甚至離這裡還很近。 毛拉每天唱三遍，就在他旁邊拿著擴音器，早上5點到5.30，然後狗開始大聲嚎叫……真是太棒了！ 如果您對服務不力求完美，那麼您可以預訂。如果你追求的是清潔度、新鮮床單上的泰國氣味、主人的關懷，那麼這裡不是飯店，也不值得花這個錢。」

「ผมมานอนห้อง deluxe sea breeze (ไม่ติดทะเล,ที่พักอยู่ด้านหลัง) 1 คืน ราคาประมาณ 3,600 บาท พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส ผมมาเที่ยวกับแฟน และเพื่อนอีก 1 คน มาถึงที่พักตอนประมาณเวลา 18:30 ผมกับแฟนนอนที่เดอ ธารา พอเก็บของเสร็จ(เจ้าหน้าที่มาเปิดแอร์ไว้ให้ แอร์ไม่ค่อยเย็นแต่ยังไม่มีน้ำรั่ว) แล้วออกไปส่งเพื่อนที่พักอีกที่หนึ่ง ราคาประมาณ 800 บาท ไปถึงที่พักของเพื่อน เจ้าหน้าที่มาต้อนรับด้วย welcome drink และแจ้งว่ามีปัญหาเรื่องห้องน้ำมีน้ำรั่ว ให้รอแก้ไขสักครู่หนึ่ง เพื่อนเลยตัดสินใจฝากของไว้แล้วออกไปรับประทานอาหารกันระหว่างรอแก้ไข วันนั้นผมไปเที่ยวเกาะต่างๆ ดำน้ำทั้งวัน แล้วเข้าเกาะมุกมาเพื่อรับประทานอาหาร และรีบพักผ่อนเพราะเหนื่อยมาทั้งวัน พอผมรับประทานอาหารเสร็จ ผมกลับห้องมาตอนประมาณ 20:40 มีน้ำแอร์หยดเต็มพื้นห้อง และ แอร์ไม่เย็น โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ตอน 20:44 ได้รับคำตอบว่าเดี๋ยวจะมาดู เวลาผ่านไป 30 นาที ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาดูแอร์ให้ ผมเลยเดินไปแจ้งที่เคาร์เตอร์อีกครั้ง ถึงมีเจ้าหน้าที่เดินตามมาดูให้พร้อมผ้าเช็คเท้า 1 ผืน สรุปคือเจ้าหน้าที่กลุ่มแรกแก้ไขไม่ได้ มาเช็ดทำความสะอาดให้อย่างเดียว แล้วตามช่างอีกที ช่างซ่อมเสร็จเวลาประมาณ 22:00 , ระหว่างซ่อมผมก็นั่งๆนอนๆอยู่ในห้องพูดคุยสอบถามทั่วไป เจ้าหน้าที่พูดเหมือนว่าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นบ่อย เป็นปกติ ผมก็งงๆว่าผมต้องทำใจยอมรับให้คุ้นชินกับเรื่องแบบนี้หรอ, ระหว่างซ่อม แฟนผมก็พยายามติดต่อกับผู้จัดการไปด้วย เพราะเจ้าหน้าที่หน้างานไม่สามารถตอบคำถาม หรือ หาทางแก้ไขอื่นๆ ได้นอกจากรอซ่อม (เช่น ถ้าซ่อมไม่ได้จะให้ไปนอนไหนเพราะห้องอื่นๆเต็มหมดแล้ว รอซ่อมนานเป็นชั่วโมงแล้วมีชดเชยอะไรไหม) เจ้าหน้าที่หน้างานบอกให้โทรศัพท์คุยกับเบอร์ ********** ซึ่งยังไม่ใช่ผู้จัดการอยู่ดี ตอบคำถามไม่ได้เช่นกัน ได้แต่ย้อนถามมาว่าช่างยังไม่ไปดูหรอค่ะ(แฟนผมถามชื่อคนที่คุยด้วย เผื่อได้คุยกับผู้จัดการ แล้วจะได้เช็คว่าที่คุณแจ้งมาตรงกับนโยบายการให้บริการของโรงแรมไหม เจ้าหน้าที่ที่คุยด้วยบอกไม่สะดวกให้) แล้วก็โยนให้ไปคุยกับแอดมินเพจใน FB พอติดต่อไปใน FB ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย นอกจากแค่ถามว่ามีช่างไปดูหรือยัง ช่างยังอยู่ในห้องไหม คือที่อยากได้จริงๆไม่ใช่การชดเชยหรือเงิน อยากได้ยินคือ “คำขอโทษ/ขออภัยในความไม่สะดวก และความรวดเร็วในการบริการแก้ไข” ซึ่งไม่ได้ยินและไม่ได้เห็นเลยตั้งแต่ระดับล่าง, โทรศัพท์คุย หรือ ทาง FB ในทางตรงกันข้ามห้องพักเพื่อนราคา 800 บาท ห้องน้ำรั่ว เค้ารีบขอโทษ จัดการซ่อม พอซ่อมไม่ได้ เค้าจัดการหาทางออกให้ หาที่พักอีกที่หนึ่งให้ทันที อยากแนะนำ 1. ผมกับแฟนเข้าใจว่ามันเหมือนอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด ทางโรงแรมก็ไม่อยากให้เกิด แต่เมื่อเกิดแล้วคุณมีวิธีการจัดการยังไง ผมรอครึ่งชั่วโมง ยังไม่มีใครมาเลย ต้องไปตามอีกรอบ ระหว่างซ่อมก็ให้นอนรอในห้องที่ซ่อมนั้นแหละ ปิดแอร์ สบายใจเลย, ความรวดเร็วในการแก้ไขไม่มีเลย 2. เจ้าหน้าที่ระดับล่างการบริการอาหาร เสิร์ฟ การต้อนรับพอใช้ครับ แต่เรื่องการจัดการแก้ไขปัญหาหน้างาน ช่องทางการร้องเรียน ช่องทางการติดต่อบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจเรื่องแบบนี้ คือ ไม่มีเลย, มีแต่โยนกันไปโยนกันมา 3. WiFi ห้องข้างหลังก็ไม่ถึง ต้องเดินมาเล่นที่โซนรับประทานอาหารถึงจะใช้ได้, ก๊อกน้ำ/ที่แขวนสายฉีด/ฝักบัว น่าจะต้องดูแลความแข็งแรงนะครับ มันโยกเยก ใกล้จะหลุด 4. ถ้าราคาแบบนี้แพงเกินการบริการครับ ทำเลที่ตั้งคุณอาจจะดีติดทะเล แต่การบริการแบบนี้ ผมไปนอนห้อง 800 ยังสบายใจกว่าครับ ขอบคุณครับ」

「The positives ... Room nice and spacious and nice balcony and view of sea, but bed was so hard, and was a small double , we had to complain, they did change it for us, sounds very petty , but we stayed in other 5 other hotels on this visit , and never encountered a problem before. when arrived water pressure from shower was so weak, after talking to the lovely man on reception, (best member of staff on whole complex) they did sort, but tap on sink still just a dribble, but sadly the room was not cleaned well, dirty socks left behind bench/curtain, dust everywhere , bits left under bed. ... The pool area is lovely and relaxing view amazing over infinity pool. Sadly shower from beach so covered in sand, that after using actually have more sand on you than before, so lots of people putting sand into pool. The property has the potential to be excellent, but feel management are letting it down, quality of food at breakfast was the worse we had in all Thailand, we stayed at several hotels during this trip, and this was just bad and lazy , and it was not down to it being a small island, there is plenty available , in local restaurants and quality of food and what was available was excellent. no fresh fruit juice , just squash, just sugar no fruit, inedible, no fresh coffee available just instant, we asked and they said not possible. everything cold ,you have to put everything through toaster , no pastries , no poached eggs , just cold fried eggs, pancakes , awful french toast, all in metal tins prepared long before, you could order omelette, but came with degusting burger cheese cut up on top. (very poor quality) they are really cutting corners, most people that stayed when we did were bringing own fruit and condiments to breakfast , gardens could be beautiful , but gardeners just sweeping leaves , no maintenance, beach beds old and hard wood, not mattresses, all in all if I ever returned would opt for no breakfast and go to local restaurants, insist on proper king size bed, and make them thoroughly clean room .」

「很不錯的酒店 不用說度假酒店 也不用說所 客房很乾淨,服務從酒吧裏的服務很有用,他們說英語有點,但是酒店的出租車價格比出租車店的價格更貴。他們也沒努力幫我們問問題 我們很容易從房間裏搬走,因爲我們對一個的嬰兒感到很困,我們覺得他們把嬰兒放在游泳池邊的車裏,同時還擁有的房子。 早餐只是從地圖上做的最小選擇,然後在你吃飯的時候等待很長時間,而且經常是訂單不好。」

「房間比較簡單，沒有空調，但晚上風扇也夠了，早晚叢林衹有25度。 晚飯比較好吃，店家還安排我們去emerald cave 和其他小島遊。 環境是不錯的，基本都住滿了歐美遊客。 離charlie beach 很近。 住了3晚，可以感受到當地風情，不過島上也有比較臟亂差的地方。」

「位置好,40米到小海灘。房間是10,從窗口看樹。房間寬,內衣乾淨,傢俱很好。電視只有泰。空調工作,安靜。飲用水總是有,隨時可以喝,或喝咖啡。蚊子會戰鬥,但有時會飛。在窗戶下,污水臭,房間裏有氣味。早餐雞蛋,香腸,麪包。到碼頭700米或100。英語說,員工很好。」