馬爾布魯泰爾梅酒店(Hotel Mare Blu Terme)

Siamo clienti dell’ hotel da diversi anni, ci troviamo bene come servizio, disponibilità, gentilezza e professionalità. L’unica nota di demerito che mi trovo qui segnalare è riguardante la camera, se prenoto una camera matrimoniale mi aspetto come minimo un letto matrimoniale e non due singoli attaccati, che il dormirci è veramente scomodo e antipatico, puntualmente si crea il vuoto nel mezzo e i materassi anche anche due altezze differenti. Ripeto, se prenoto una camera matrimoniale DEVE esserci un unico letto matrimoniale, stop !

Abbiamo trascorso tre notti presso questo hotel, ospiti del festival Storiae che si svolge a Ischia da qualche anno. Siamo stati davvero bene: la camera (con affaccio sulla via adiacente) era comoda e silenziosissima, dotata di un ottimo letto, di un'ottima climatizzazione e di un bagno grande e completo di tutto. La pulizia è ai massimi livelli e viene effettuata due volte al giorno. La colazione, ottima e varia, è sempre fresca ed è possibile consumarla in cortile; lo staff, infine, è sempre sorridente e pronto a venire incontro a qualsiasi esigenza. Non abbiamo purtroppo usufruito di alcuni servizi quali la piscina e la spiaggia privata, mentre abbiamo mangiato due volte nel ristorante La Lampara ospitato nella struttura "gemella" Hotel Miramare; noi lo consigliamo fortemente, ma nei dintorni si trovano bar e ristoranti di ogni genere... il centro, poi, è davvero vicinissimo. Ci è davvero dispiaciuto lasciare l'hotel a soggiorno concluso!

Abbiamo fatto un weekend lungo in 1iesta struttura. Bella vacanza, ma la struttura non è di certo un 5 stelle. Pro: -personale estremamente gentile ed attento -posizione sicuramente invidiabile e facilmente raggiungibile da Ischia Porto. Contro: -arredamento un po' datato -letto matrimoniale fatto da due materassi singoli e con le ruote. Molto ma davvero molto scomodo. -la spiaggia ed alcuni servizi che pubblicizzano sono perché si appoggiano all hotel 5 stelle adiacente (tipo la spiaggia privata) - la colazione non è sicuramente all altezza di un 5 stelle. Poca scelta, niente di preparato al momento. -visto tutto il complesso circa 300 euro a notte sono esagerati.

Trascorso un weekend da voi con due camere superior! Camere spaziose, posizione centrale,personale gentilissimo! Due note stonate:il frigobar rumoroso, i bagni da ristrutturare! Piscine belle e spazio termale buono! Comodo il parcheggio convenzionato

Abbiamo selezionato quest’hotel per caso e abbiamo trovato tanta cordiale ospitalità e premura. Ottima la posizione sulla spiaggia ed in pieno centro, camere accoglienti ed ottima colazione. Da ritornarci e lo consiglio vivamente…..

I've never been so mislead by ********** in my 15 years using the app. This hotel is rated at 5 stars and in all honesty, would struggle to get even a 3. The reviews are 9 out of 10 but I don't understand it at all. I just got done with a 2 week vacation in Italy and stayed in 12 hotels. This was the highest rated and most expensive (454/n) but was the least favorite of the bunch. The only positives was the water pressure, check-in was quick, and the front desk was helpful once you were there in front of them.

Hôtel de niveau 4 étoiles. Je ne reviendrai pas. Au positif : - belle vue, localisation, piscine. Au négatif : - chambres très vieillissantes et mal équipées (peu de prises de courant, peu de rangements) - Wi-Fi très très faible - salles de bain très peu pratiques : pommeau de douche à 180 cm de haut, toilettes à 30 cm de la baignoire et immense lavabo… on se cogne partout et on ne sait pas où mettre ses affaires … Au très négatif : - plage de l’hôtel mal gérée : ca vire au camping familial parfois avec des non clients qui s’incrustent. Les chiens sont admis. Transats réservés à l’avance par serviettes et sans aucun suivi du plagiste… - le service du petit déjeuner est non professionnel avec de multiples erreurs de services et une vraie confusion du qui fait quoi dans cette équipe très junior et sans management. - tenue débraillée du personnel au petit déjeuner. - problème de communication : on parle italien, mais on nous répond en anglais mais sans pouvoir ensuite continuer… les petits déjeuner auront été assez pénibles. Au final cet hôtel n’a rien à voir avec un hôtel 5 étoiles que l’on trouve sur le marché international. C’est un 4 étoiles vieillissant avec des défaillances de services, qui profite d’une rente de situation et vend sa vue au prix fort.

Camera quadrupla comoda e pulita. Composta di due ambienti separati, devo dire che la stanza dei bambini era un po’ piccola, dato che una volta aperto il divano letto non si riusciva a camminare ne ad aprire l’armadio. Terrazzìno vista piscina. Piscina di acqua dolce splendida. Anche quella termale…. Si può usufruire gratuitamente dei servizi (spiaggia, piscina e terme) dell’hotel gemello Miramare Castello che si trova a 10 metri. La colazione non da 5 stelle. Location sull’isola perfetta. Non offrono servizio di navetta da/per il porto.

Né il servizio, né le stanze sono paragonabili allo standard che in tutto il mondo ci si aspetta da un 5 stelle. Un esempio: nelle stanze manca una macchina del caffè o un bollitore dell’acqua. All’arrivo in stanza un abat jour aveva una luce non funzionante, nell’armadio solo due piccoli cassetti e tre grucce in tutto, l’asse del WC non era fissato stabilmente, lo scopino del water era rotto, aprendo la porta esterna del mobile frigobar l’anta, non a filo con il pavimento, restava bloccata. Aggiungo che la finestra del bagno dava direttamente sul balcone di un’altra stanza, con la possibilità di incontri piuttosto imbarazzanti tra ospiti di due stanze diverse. Ci è stato offerto un cambio di stanza (con sovrapprezzo, che abbiamo scoperto al pagamento del conto) e abbiamo dovuto completare da noi il “trasloco” da una stanza all’altra su due piani diversi. Tutta una serie di piccole e grandi cose a dimostrare una mancanza di cura per il cliente e di attenzione al dettaglio davvero non accettabili per un hotel della massima categoria (con relativi prezzi).