我們的房間裡有一股難聞的氣味。我們要求對其進行調查,並在城市周圍進行了調查。回來後他們說沒有問題,他們顯然在房間裡噴了空氣清新劑。氣味很快又回來了,他們一定有管道問題,但他們沒有告訴我們。他們說可以把我們換到另一個房間,這個房間比我們付的錢小。在那個房間裡,每當另一個房間裡的人洗澡、沖廁所或洗手時,我們房間就會發出很大的噪音。我們再次打電話給接待處解釋這一點,無論誰接電話都對我很簡短,就好像我在用我的問題煩擾他一樣。他還說每個房間都是這樣——可笑,你聲稱自己是五星級飯店,房間裡必須有基本的功能。不管怎樣,我們說氣味比噪音更容易忍受,因為我們無法在噪音中入睡,所以我們被搬回有臭味的房間,並給了我們一瓶空氣清新劑。我們沒有得到任何道歉(部分退款、免費晚餐等)。工作人員主要是粗魯和不專業,尤其是早餐區的高個子。我們額外支付了早餐費用,他們在我們面前準備的煎蛋捲不包括在內,哈哈。另外,酒吧裡一瓶 330 毫升的喜力啤酒要 8 歐元——絕對是坑人的。我不知道這家旅館是如何被評為 5 星級的,房間也非常過時和陳舊。總而言之,我不會推薦這個地方,它唯一的優點是位置,但我確信周圍還有其他地方位置理想,也有基本的功能。當您支付高級酒店費用並最終來到這個地方時,您會感到非常沮喪。服務生非常樂於助人,公平地說,他是這個地方唯一的好處。
原文翻譯提供方:Google