伊斯坦堡萊佛士酒店(Raffles Istanbul)

伊斯坦堡最好的酒店！飯店與佐魯中心 (Zorlu Centre) 相連，這裡有所有豪華購物品牌和多個餐飲場所可供選擇。酒店本身很乾淨，提供最好的客戶服務，並擁有您需要的所有設施。非常推薦這個水療中心，因為它是伊斯坦堡最大的水療中心之一。

我們在大廳的東西經歷了一次非常不愉快的經歷，在聖誕節前夕，我和我的妹妹決定在酒店內吃飯而不是出去，所以晚上10點我們來到大堂，那裡有休息區，幾乎花了很長時間。在詢問之前，她對我說，你們酒店有房間嗎？ 我說是的，她繼續說你的房間號是多少，我回答道，她又冷酷無情，行為粗魯，繼續“用名字？”我回答道，她轉身回到她的辦公桌前，沒有問我們想要點什麼，她從她的辦公桌直接前往接待處核實我的信息！當我看到這個時，我的下巴都掉下來了，真的很粗魯和不專業的行為，我完全震驚了，她甚至去接待處核實信息，但最糟糕的是，在她核實並實際看到我們是酒店的客人後，她轉身回到她的辦公桌並繼續無視我們，我一生中從未見過女服務員允許自己對五星級酒店的客人做出這樣的行為，此時我們問另一位女服務員是否可以接受我們的訂單，然後我們問如果酒店有另一家餐廳，她回答是的，但廚房在晚上10:30 後關閉，我不向任何想要享受酒店設施的人推薦這家酒店，工作人員對客人不友好，餐飲區在某些樓層，但對於像我這樣想要更簡單的零食和寒冷區域的人來說並不是一個很好的選擇，更不用說當我們回到我們的房間時，我們真的對這種行為感到如此沉重和沮喪，我們應該去今天出發前去休息室，但就昨天的經歷而言，我們只是決定盡快退房並離開酒店，因為我們不喜歡容忍這位女服務員的態度（她是棕色短髮的矮個子女性）我建議總經理觀看昨天的影片並回顧他們的員工！

我只能向伊斯坦堡的任何人推薦這家酒店。就在購物中心的旁邊 頂頂

完美的飯店 位置、清潔度和最好的服務 即使他們給我們的時間是下午 6 點，因為航班是 9:00 我去過伊斯坦堡的豪華飯店 但拉斐爾酒店在所有細節上都是最好的

位置不錯

나는 2000 유로 상당의 스위트룸에 투숙하였습니다. 멋진 저녁을 위한 레스토랑을 추천해 달라고 버틀러에 오후 3시에 요청하였지만 컨시어지는 7시에 연락이 왔습니다. 이미 저녁을 먹을 수 없었고 그에 대한 항의도 했습니다. 컨시어지의 실수가 있었지만 실수를 만회하려는 노력이 있었습니다. 일반적으로 서비스가 매우 좋습니다. 특히, 피트니스에서 운동 후 단백질 음료를 구매 할 수 있는곳을 알려달라고 버틀러에개 요청하였는데 그들은 매우 친절히도 나에게 단백질 음료를 구매해서 제공하였습니다. 버틀러 서비스와 특히 버틀러가 제공하는 거품 목욕을 할수 있도록 준비해주는것 매우 좋았습니다. 혼자 여행온 나에게 적극적으로 멋지게 사진을 찍어준 직원도 좋았습니다 스파와 수영장 그리고 테크노짐 기구로 되어 있는 gym 또한 훌륭합니다. 다만 실수로 인해 저녁을 먹지 못한것, 턴다운 서비스를 받지 못한점 그리고 매우 높은 가격에도 불구하고 조식을 무료로 제공하지 않는점이 아쉽습니다. 종합적으로 볼때 호텔 시설과 서비스는 매우 좋으나 가격에 부합하는 완벽한 서비스는 아니었습니다.

나는 싯가 2000 유로 상당의 스위트룸에 투숙하였습니다. 하지만 가격에 부합하는 서비스는 받지 못하였습니다. 나는 오후 3시에 저녁식사를 위한 레스토랑을 추천해달라 요청 했지만 컨시어지는 7시에 답변을 해주었고 나는 결국 저녁을 먹지 못했습니다. 또한 나는 아코르 멤버십이 있고 매우 비싼 방에 투숙 했음에도 무료 조식을 제공해 주지 않는 호텔 정책을 이해 할수 없으며 다이아와 플래티넘 멤버를 위한 이그제큐티브 라운지가 없다는것을 이해 할 수 없습니다. 이는 이그제큐티브 라운지와 플래티넘 이상 멤버에게 무료 조식을 제공하는 다른 이스탄불의 아코르 계열 대부분의 5성급 호텔과 다릅니다. 또한 실수이길 바라지만 턴다운 서비스를 받지 못했습니다 이런 호텔에서 턴다운 서비스를 받지 못하는게 말이 됩니까? 그럼에도 불구하고 버틀러 서비스는 매우 좋았고 직원들 또한 일반적으로 친절합니다. 특히 거품 목욕을 할수 있도록 해주는 서비스가 좋습니다. 그리고 컨시어지에서 실수를 만회할 노력을 했다는것은 이해하지만 나의 이스탄불에서의 저녁 시간은 이미 사라졌습니다.

Aún estoy en el hotel y ya estoy deseando irme, El check in fue excelente un chico muy agradable, fuimos al bar del Lobby,al medio día del Domingo. Luego de la camarera terminara con su celular,vino y nos preguntó que tomar por lo que le pregunté por la carta y luego de volver en un buen rato nos lo tiró en la mesa por lo que nos fuimos sin tomar nada por el carácter de la chica. En el desayuno la Champan no está incluida eso no lo había visto en ningún hotel de 5 estrellas y en ningún otro Raffles. Por lo que acepte pagar, lo que no supe es que me cobrarían por cada Copa de Champan de la economía 70 euros y en un Hotel de Estambul. Fui a quejarme a la Recepción del precio y la chica no le importo mi queja, solo siguió en su computador. Wowww que falta de respeto. No recomiendo el hotel para nada!!!!!