印坦巴全包式太平洋度假村(Pacifica Resort Ixtapa)

Lugar increíble, atención, servicio inigualable Variedad en la comida, diversidad de restaurantes Habitaciones espaciosas con todos los servicios Vista al mar increíble con unos atardeceres magníficos Excelente clima Actividades para niños muy dinámicas

Pase una vacaciones muy agradables dónde está vez el servicio fue muy bueno. Las instalaciones donde me hospede también, así como el trato de los colaboradores. Los eventos nocturnos en el teatro fueron bastante buenos así como el cocktail se revelación. El desayuno cortesia se ustedes muy rico y agradable. El servicio en el Restaurante también y las albercas he instalaciones mejorado lo que se resume en una muy buena experiencia. Si atención muy cálida y las clases de cocina excelentes. Los eventos y actividades en las albercas muy agradables y los juegos de voley ball de maravilla. Gracias por hacer unas vacaciones inolvidables.

El servicio de habitaciones muy bien, la limpieza de la alberca de habitaciones diaria. En general el staff bien. La alberca de playa siempre ha estado un tanto sucia. Hay muchas áreas que están en renovación y por tanto escuchar el ruido de construcción es muy molesto. Tanto el servicio de internet (4mbps máximo y con costo por día) deja mucho que desear. Al igual que la señal de TV, es pésima. Respecto a temas contractuales, quise eliminar a los beneficiarios y oh sorpresa, a menos que gastes dinero para un contrato más caro (y a mas tiempo) no te lo darán argumentando que “por políticas de la empresa no se puede cambiar nada en ningún contrato”, la verdad me molestó bastante ya que soy yo quien paga y debiese sentirme con la facilidad de poder quitar a cualquier beneficiario sin tener que dar explicación alguna o cambio a un contrato nuevo. Amenacé con pagar la penalización para mejor cancelarlo, y que creen, se pusieron flexibles.

Están remodelando y el ruido de las máquinas no dejaba descansar. Muy mal ahí. pacífica debería avisar, a las habitaciones ya se le empieza a notar lo viejo, les faltan mantenimiento. En general al lugar ya se le nota el desgaste, sé que uno no va a la playa a ver la tele, pero igual la señal de la TV es muy mala, pero también hay gente que si le gusta ver la TV en la habitación, por eso también incluyo este dato en la reseña.

La pasé genial al principio tuvimos un percance mi mamá se cayó pero el personal del hotel inmediatamente la atendio la verdad estoy agradecida con el personal porque nos facilitaron las cosas para q mis papás no batallarán en el momento de moverse de lugar,lo demás la comida exquisita la suite siempre limpia no tengo queja alguna yo siempre vuelvo a Pacífica

Todo bien, servicio, atención, espacios, alimentos, habitación, etc. Gracias. El personal muy amable y atento en cada una de las actividades realizadas. la habitación limpia y bien aseada, el personal de la playa nos orientó en el uso correspondiente y me agradaron los cambios en la llegada para el registro y así mismo para la salida. Gracia.

Es un gran desarrollo para pasar una semana de forma excelente, desde la llegada uno se siente en casa, todos los empleados sus muy atentos. Disfrutamos el llegar y ver una habitación cómoda y limpia. A la hora de comer en los restaurantes se disfruta mucho. Me gusta que playa el Palmar esta certificada y los empleados la cuidan mucho, hay huéspedes que son sucios por naturaleza y dejan sus colillas de cigarro o su basura en la playa.

El servicio del hotel en general es excelente, sin embargo tuvimos una muy mala experiencia ya que la última noche de nuestra estancia nos quedamos sin agua en la habitación y al reportarlo no nos dieron ninguna solución ni alternativa, tuvimos que agarrar agua de la alberca en botes de basura para los baños y no nos pudimos bañar. Creo que es muy importante que ante este tipo de imprevistos siempre brinden soluciones que mantengan la experiencia del huésped intacta.

TODO PERFECTO, LO UNICO QUE ES FALLIDO. EL INTERNET NUNCA FUNCIONO EN LA HABITACION NI EN UN APARATO TELEFONICO EN ESTOS TIEMPO TODOS LOS HOTELES EL INTERNET AL 100 % Y PACIFICA PESIMO SERVICIO LA VERDAD YO VIAJE CON SOBRINOS Y OBVIO ME COMENTABAN Y EL INTERNET QUE ONDA. Y OTRA COSA TAL VEZ HUBIERA DISFRUTADO MAS SI ME UBIERA TOCADO UNA HABIACION MAS CERCAS DEL MAR, POR QUE LLEVABA 2 ADULTOS MAYORES Y 2 PEQUEÑOS. Y ESPERABA QUE EL DIA 10 DE MAYO CUANDO MENOS LE DEJARAN UN DETALLE EN LA HABITACION A MI HERMANA Y MI MMA POR SER DIA DE LAS MADRES Y NADA, LE COMENTE AL EJECUTIVO DE VENTAS Y ME DIJO QUE SI LE IBA A DECIR A LA CONCIERGE FERNANDA DE RECEPCION Y NO HUBO NADA, PERO BUENO YA FUE NI MODO, LA CENA DEL PRIMER DIA LA VERDAD NO NOS GUSTO ES A LA ORILLA DE LA PLAYA NO FUE DE NUESTRO AGRADO