El hotel está bien situado, frente a la playa de Jandía, unas instalaciones buenas y modernas, que incluyen el uso de las instalaciones del Jandía Playa y el Spa. Las habitaciones bien amuebladas, con unas camas muy grandes y cómodas, buen mantenimiento y las habitaciones siempre limpias, con un servicio por las tardes de acomodo o areglo de la habitación, que dejan la cama hecha y cambian las toallas que se hayan usado, y dejan el detalle de unos bombones. Los restaurantes Royal Level, tanto el Atlántico como el Patio Canario (restaurante temático a la carta) con una comida de muy buena calidad, con el extra de un cortador de jamón los domingos, es un verdadero placer, y siempre tienes la opción si quieres mayor variedad de comidas de pasar al restaurante general del hotel (Restaurante Corralejo). Los bares, tanto el Atlántico como el Bar Verde muy bien, mucha variedad de bebidas y cocktelería, con bebidas de primerísima calidad.. La recepción Royal Level una atención excelente y personalizada, Marianna, la Guest Experience Manager siempre atenta a cualquier necesidad muy profesional y haciendo todo lo posible para mejorar la estancia. En cualquier caso lo mejor sin ninguna duda del hotel es su personal, desde recepción, camareros, cocineros, camareras de piso, animación, etc. son todos unos auténticos profesionales, a destacar aunque son muchos más Marianna en recepción, José el gallego en el bar atlántico, un autentico crack de la cocktelería y muy buenas recomendaciones, María y Marta en el Patio Canario, siempre con una sonrisa, amables t pendientes de cualquier cosa que pueda necesitar, Jonathan en el Bar Verde, Sonia en el restaurante Atlántico, Raúl del equipo de animación, el cortador de jamón los domingos, y un largo etcétera.
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