耶爾穆克 SPA 酒店(Jermuk Hotel and Spa)

Место очень красивое, и отель со вкусом построили, но есть много отрицательных факторов. Например необъективные сотрудники, которые общаются с посетителями очень грубо. Можно иногда их отправить на разные семинары, специально для отельного бизнеса. Нам также не понравилось зона бассейна, так как была очень холодная вода, которая сильно воняла хлором.

Не соответствует стандартам 4_звездочного отеля. Не рекомендую посетить. Отель и его удобства нуждаются в обновлении. У сотрудников отеля отсутствует вовлечённости в процессе общения с гостем. Не видела позитивного отношения к гостям - без вежливости, улыбки, без тактики информировать гостя.

Останавливались в отеле на 2 дня, 4 человека- 2 взрослых и 2 детей. Номер был семейный - два номера, соединенные между собой двумя дверьми, которые можно самостоятельно закрыть на замки по необходимости. Хорошо было, что изначально в одном номере была большая двуспальная кровать, а в другом - две односпальные кровати. На каждого человека в номере было одно большое и одно маленькое полотенце, халат (причем для детей халаты поменьше размером, нежели взрослые - за это прям отдельный плюсик), шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, набор с ватными палочками и дисками. Матрасы и подушки удобные, одеяло тяжелое (под таким удобно спать), ремонт европейский и очень свежий, много вешалок в шкафу, есть сейф, есть неплохие русскоязычные каналы по телевизору с мультиками и фильмами без рекламы. Другие плюсы (сам отель -это вообще один сплошной жирный плюс): - отличный персонал: все очень доброжелательны и что немаловажно, терпеливы к громким детям; - отличный фитнес-зал, бассейн, джакузи и сухая сауна (особенно классно обливаться после сауны ведром холодной воды в душевой - это очень освежает!). На входе в бассейн дают новые полотенца, так что можно не брать их с номера; - современный ремонт; - еда в ресторане трехразовая, разнообразная и вкусная; - есть детская комната; - есть достойная детская площадка; - в стоимость включены некоторые процедуры. Например, соляная комната, ингаляции, кислородный коктейль, хождение по камням и прочее. Девушки на входе на процедуры очень грамотно перенаправляют поток отдыхающих на процедуры так, что не приходится долго ждать. Мне кажется мы ждали всего раз, буквально пару минут. Конечно, лучше приезжать сразу на недельку или больше, но ради даже двух дней тоже стоит приехать; - хорошая шумоизоляция в номерах; - в лобби неплохой зерновой кофе; - на ресепшене порекомендовали отличный трансфер до Еревана. Минусы (для нас не важные, но может кому-то принципиально: - нет зубных наборов (надо брать зубную щетку и пасту с собой); - нашли только один магазин неподалеку, но необходимости, честно, в нем нет вообще - в гостинице все есть; - у кого сухая кожа и кто любит бассейн, советую взять с собой увлажняющий крем. Очень классный отель! Прям на 5+! Природа вокруг как в сказке!

Самое доброжелательное отношение к своим гостям.которое мне довелось увидеть .путешествуя по санаториям в разных странах. Все на самом высоком уровне. Обслуживание.еда.уборка.лечение.отношение.условия

+Отличные номера, хорошее питание, лечение, внимательность персонала и медработников, расположение от галлереи .- В зоне бассейна должно быть детское время. В вечернее время у джакуззи и сауны в 21 30 стоял детский визг и гам. В целом хорошо

Nice place to visit with your family. The hotel has everything necessary. We liked the food and accommodations. The place around is nice as well. For a big family they have twin rooms, which was very practical for us. Spa, fitness center and pool - enough to have a good rest

It's a awesome place with great staff, professional medical services and very testy food. It's a good choice for single, couples and family trips. Additionally, Jermuk city is a great place with fantastic nature and with ideal weather in mid August.

Very rude staff, doesn’t know how to communicate with customers and handle customer feedback. The prices don’t match with their service, they include and try to sell additional services which we don’t need.

I would like to note that the price was not justified for me. To begin with: 1. Doctors and the reception employers need to be more kind and customer oriented. In most cases, the mentioned staff was not friendly at all. 2. There were no toothbrushes or toothpastes, also, bottles of water/ mineral water in the rooms. 3. The kitchen was average, though there were various dishes, the food was not always tasty. It is not be noted that there was no coffee for the lunch and the dinner. The bar, in the meantime, was too expensive... 4. The beds in the rooms were too narrow and not suitable. I would definitely not visit the hotel in future.