朱麗葉房間的評論

來自住宿之回應: Buongiorno Sign. Gianni, la ringrazio innanzitutto per gli aspetti positivi riconosciuti alla struttura. Ci tengo pero’ ad esprimere il mio punto di vista circa le presunte criticita’ da lei evidenziate: - per quanto riguarda la posizione su google maps l’ indirizzo indicato e’ quello esatto e cioe’ via mura occidentali 10 bis. La posizione indicata e’ altrettanto esatta. Come da lei precisato in un suo messaggio audio whatsapp ad un certo punto ha trovato un’ interruzione per lavori ed e’ questo il motivo percui il navigatore le ha dato problemi. Ma le assicuro che quotidianamente arrivano ospiti in struttura senza alcuna difficolta’. Mi dispiace se non le ho risposto subito, occupata con altri ospiti non sono riuscito al momento a risponderle, ma l’ ho comunque richiamato dopo 10 minuti, considerando che il suo arrivo era previsto, come da lei segnalato, mezz’ ora prima di quando ha provato a chiamare. Nel frattempo che l’ aspettavo ho effettuato un altro check in. Ad ogni modo a mio parere avrebbe potuto chiedere anche aiuto a qualche passante che sicuramente l’ avrebbe indirizzato nella direzione giusta. Mi scuso comunque ancora se non le ho prontamente risposto ma essendo da sola a gestire l’ attivita’ non sempre si riesce a far piu’ cose contemporaneamente. Mi dispiace pero’ che benche’ glielo avessi spiegato e mi fossi gia scusata di persona, lei lo abbia voluto precisare nella recensione come ad intendere che l’ avessi, come dire “abbandonato” per soli 10 minuti di attesa quando alla mattina mi ha chiesto il favore di farle sapere gli orari di apertura del tempo di Valadier a Genga e io le ho subito risposto aiutandola benche’ bastasse che cercasse da lei on line. Ma non ci sono problemi, ci mancherebbe, ho sempre piacere di aiutare i miei ospiti. Mi dispiace pero’ di questo suo comportamento sotto il profilo umano; - per quanto riguarda il wi fi, mi sorge nuova questa segnalazione dal momento che in tante recensioni on line alla voce wi fi viene dato un altissimo punteggio e anzi e’ capitato spessissimo che molti ospiti abbiano avuto modo di usare proprio la linea per chiamate e videochiamate di lavoro. Ma credo sappia che puo’ capitare che a volte possa succedere che la linea dia momentaneamente problemi e non prenda bene, benche’ in struttura il modem si trovi a 3 metri dalla stanza in cui pernottava. Era pero’ sufficiente me lo segnalasse affinche’ io potessi verificare ed eventualmente risolvere. - per quanto concerne le finestre, La camera Louis, si, presenta finestre alte, ma questo gia lo sapeva quando ha deciso di prenotare perche’ immagino in teoria che lei abbia premura di vedere come e’ fatta la struttura presso cui decide di prenotare e quindi come sono le varie camere. Detto cio’ sicuramente per forza di cose con le finestre alte circola un po meno aria di quelle basse ma ovviamente il ricircolo c’e’ essendo appunto finestre e rispettando la stanza i parametri di dimensioni e igiene richiesti per legge, diversamente non