優點:1、房間內設備設施很好很貼心,有消毒濕巾、一次性杯子等;
2、第二天的服務很好,打電話過去也很樂意幫忙把行李拿到一樓,表揚一下白班的前台男生很不錯,有主動服務意識;
缺點:1、入住剛打開水龍頭就出黃水,給前台打電話並沒有現場瞭解情況,而是溝通工作人員,然後衹是給我工程問題的解釋,這件事處理很慢,大概等了20分鐘,主動要求管理人員來現場解決,過了十分鐘才來,但最後做了換房處理比較滿意;2、第一間黃水房間進去就有異味,但也給了處理結果還是可以了換房間也幫忙添加了香薰
3、加了床被子裏面有頭髮、床單臟,要求換被子和夜班反饋反問我現在嗎?(難道讓我蓋黃漬的被子),最後由一個男工作人員帶我去其他房間,我自己抱了一床被子;
4、晚上空調不製冷,一晚上室温28度,窗關着還有蒼蠅;
5、針對酒店查房問題,首先牀頭櫃、酒店配置的身體乳、浴室衞生都沒有進行抹塵,入住親子房衹有兩套牙刷(牙刷真的很硬建議自己帶)