1.給我們的房間門鎖打不開,派了兩個工作人員過來也打不開,弄了很久大概一個多小時,後面給我們換了房 期間沒有任何人道歉 帶着父母出行,晚上 7.30 才吃到晚餐,服務和餐食也都很一般
2.酒店的服務人員不帶微笑,幾乎沒有服務意識,我們問服務人員房間在哪,不給任何回覆,不理人
3.在九寨溝這種樹林密佈的地方,隔壁有人用大功率燒烤設備,酒店監管不力
4.酒店停車錄入多次車牌還是掃不了,前面 36 小時我們都在外面停車,直到第二天晚上才停進去,酒店也未給任何歉意和賠償
5.酒店空調設定無法制冷,衹有制熱和關閉,有時候温度很高非常熱,基礎設施不達標
6.酒店不誠信,打印客户的事情,當面道歉未履行,且沒有任何服務意識,發現問題也不願承擔任何責任,更不願給出任何賠償,攜程為此也判定酒店有問題,攜程單方面給我做出補償
7.酒店景色一般,其實沒有景觀就兩個山 上下有很多未修建好的民宅,如果要景觀和服務千萬不要選擇這家,推薦悦榕莊等
入住兩天就有諸多問題,且尚未得到解決,酒店也並未給出任何解決方案以及賠償措施,衹有一句“抱歉”,我是攜程金鑽用户,也是好幾年的老客户,第一次給 1🌟評價,如果可以給 0🌟我肯定給 0