O hotel tem uma estrutura boa, decoração moderna, atendimento simpático, cortês e localização ótima. Porém, tem muitos aspectos que precisam ser melhorados.
Travesseiros: cheirava suor e não é higienizado frequentemente.
Porta travesseiro: cheirava suor e passando a mão, notava-se oleosidade.
Saia cama box: muito manchado por falta de lavagem.
Box: vidro totalmente manchado de gordura e muito lodo no rodapé.
Torneira: muita mancha branca por falta de limpeza. Um saponáceo resolveria facilmente.
Copos: os 3 copos disponíveis estavam sujos.
Faca do restaurante: a maioria das facas estavam cegas e mal cortava o pão.
Após pesquisas antes da viagem, li que a rede Nord Luxxor era umas das melhores de João Pessoa, mas na questão da limpeza, foi um dos piores hotéis que já fiquei.
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