新山Jabatan Kastam Dan Eksais Diraja附近酒店

親愛的水晶皇冠管理團隊:首先,我要感謝你們在這段時間的盛情款待。首先,我有一個兄弟目前正在華美達酒店接受隔離,所以我確切地知道這兩家酒店提供什麼服務以及它們的區別。儘管如此,我在水晶皇冠酒店停留的時間還是很體面的,對此我非常感激。我還要向各位表示,還有相當多的領域需要改進,不僅爲了下一批客人的福祉,也爲了你們工作人員的利益。因此,我想提出一些建設性的建議。1)通訊a) 明晰的食品/物品送貨規則。RELA在到達當天給我們做了簡報,但是由於我們坐在室外,不清楚。建議在文檔中包含圖片。見附圖說明。除了在入口處貼上規定外,每間客房還可印上黑白字,並附上歡迎信。我相信,一旦規定清楚明瞭,客人就會相應地處理他們的期望。b)一次性分發14天的必需品(如礦泉水、垃圾袋、洗漱用品)。這也是華美達酒店的一個很好的實踐。不僅客人可以根據需要配給物品,而且酒店人員也省去了隨時照顧客人需求的麻煩。請停止whatsapp羣,我理解建立羣的意圖是出於緊急目的,但我們都知道不是這樣,可惜聊天羣變成了各種東西的平台:從要求每日必需品,澄清同樣的送貨規則,要求員工收貨和送貨,用抱怨和不和來打亂198人的交流,甚至把小組變成私人聊天室。我相信一旦a)和b)點被整理出來,就不需要用whatsapp羣作爲主要的溝通渠道了。我們總可以用房間的電話給前台打電話,要求額外請求或處理緊急事務。尊重客人的隱私是十分感謝的。2)飲食偏好a) 努力收集客人的飲食需求,並致力於關注,這是酒店業的基本禮儀和基本要求。花生和花生海鮮過敏症是嚴重而致命的。有健康問題的人(例如糖尿病)的健康可能受到影響。更別提老年人、幼兒和孕婦等易受感染者。我們畢竟是人,所以相互尊重的重要性–對待客人的方式你想被對待。b) 照顧好素食者的福祉。我爲素食主義者,特別是那些嚴格素食主義者大聲疾呼,他們不能吃洋蔥、大蒜、菜、蔥,因爲那會引起憤怒和慾望

離海關很近位置很好，但房間比較少沒有窗，附近環境非常熱鬧樓下就是酒吧食肆非常方便，我們是租車旅行這裏來租車公司也很近這樣嘅價錢非常合理。

房間: 房間非常整潔，佈置得很舒適，床鋪特別柔軟，給了我很好的睡眠體驗。房間的設施齊全，包括高速WiFi、平板電視和迷你吧。浴室寬敞，淋浴設施也很現代。 早餐: 早餐非常豐富，有多種選擇，包括中式和西式菜品。食材新鮮，味道也很好，特別喜歡那裡的烘焙食品和新鮮水果。服務人員非常熱情，隨時補充餐點。 其他設施: 酒店的健身房設備齊全，游泳池也很乾凈，是放鬆的好地方。前台服務人員非常專業，辦理入住和退房手續都非常迅速。酒店的位置也很方便，靠近市中心，出行非常便捷。 總體評價: 總體來説，這次入住體驗非常愉快，酒店的各項服務都很到位。我會推薦希爾頓逸林酒店給其他旅行者，並且未來我也會再次選擇入住。 評分：★★★★★

看高分評價預訂，現實感到失望 先說優點 房間新、盥洗用具完善、清潔乾淨 缺點 1.入住時發現浴室抽風機聲音很大，轟隆隆的聲音令人難受，但開關只有一個，必須打開，不能摸黑洗澡、洗手洗臉...，與櫃檯反應，櫃檯表示無法改善，想著只住一晚，就關掉，但浴室非常潮濕 2.隔音差，我住到很糟的房間，走廊的聲音很清楚，夜歸的房客關門說話很清楚，最糟的在後頭，入睡後，床頭上方嚴重的管道排水聲，非常大聲到被驚醒，整夜無法好好睡覺，不知樓上隔壁的房客何時開動水源，一開就吵醒，有次實在太嚴重，和櫃檯抱怨，請主管來現場看，主管也感受到了確實大聲，表示從未接到這樣投訴... 我太幸運了，大伙的評價高，我卻住很糟的房間，希望下個旅客入住前，這問題能獲得解決

喜歡前台的人,他們總是那麼開心和友好。入住比平時花費的時間長了一點,但工作人員非常抱歉。我住在城市12級的房間,面對高速公路和河流。讓我驚訝的是相當安靜我真的聽不到交通的聲音早上6級的早餐相當擁擠第二天早上剛下來比較早很棒早餐的女生總是很樂意歡迎我們...繼續保持👍

這酒店有好多好/差評，for 我自己，是絕對好評！ 我是沒抱着很大期望入住的，畢竟看到蠻多差評。 11點多到的酒店，前台有點臉臭 （可能遇上很多check out）然後告訴我不能提前入住，一定要等到3點。 我放了行李後，就去 city square 醫肚子，2點回去酒店，可以辦理入住了。 拿到了18樓，角落房！對着新馬橋的海view是真的無敵了！真的很舒服！ 很少3星酒店有那麼大間！而且風扇冷氣廁所的熱水和水壓都相當不錯啊！電視機也是ok可以看utube！ 房間裏備有熨斗，熨斗板，小冰箱，保險箱，拖鞋，燒水壺，洗刷用品！絕對是可以拎包入住了！ 我在圖1的角落，可以一坐就幾個小時的那種。我很喜歡的view 😊 地點方便，酒店也很安全！進去，上電梯都需要刷卡，酒店後面有幾家茶室。後面就是👮🏻♀️局。對面週末是個夜市 😂 ❌唯一缺點❌ 隔音是真的有點不好 🙃

在經濟型酒店方面,我非常挑剔。但不是因爲我是爵士精品酒店。我們只是在古當帕西爾建立了業務,需要經常的現場訪問。我能說的是,這是非常尼斯和乾淨的精品酒店。寬敞的房間(豪華大牀房)價格非常合理(RM110)。由於在古當帕西爾有更多會議要參加,我們一定會再次來這裏。

Good location, surrounded by shopping malls and many eateries. Friendly receptionists.

小型精品酒店擁有舒適的客房。乾淨漂亮的裝飾。停車場位於酒店外，但每天上午8點至下午6點需要停車券。在下午5點之前辦理登機手續，因為停車場將在夜幕降臨時到達。水上主題公園距離酒店僅一箭之遙。周圍有許多餐廳，泡茶和酒吧。酒店員工平均。酒店不提供早餐。需要開車到達這裡。當地的中國生活社區在這裡旅館奧斯汀。

因為要去奧特萊斯，所以選了這邊的酒店，周圍沒什麼配套，進了酒店感覺還挺好的，房間也不錯，但衞生很不好，電視下台上全是小小的蟑螂在爬，東西別放在上面，床下沿也很臟，保潔應該衹打掃了一個表面，馬桶內壁也不乾淨，床單有污漬，乾脆沒進被子，蓋着浴袍睡的，自助晚餐週末有，週日沒有，衹好點了一份菜單上煎的三文魚，結果送上來以後是兩大塊炸過的龍利魚，吃了幾口放在門外地上了，到第二天我退房一直沒有人收走，其它房間也有垃圾在門口，全程沒有看到客房服務，給這個部門差評，游泳池對面是一片墳地，游完趕緊跑了。不會再次選擇這家酒店。