晚9點多到達該酒店,辦完入住進入房間後,明顯聞到濃濃的尼古丁味,還放有煙灰缸,於是回前台反映,我訂的是禁煙房,怎麼成了吸煙房?要求更換房間。一位沒戴工牌可能是店長的人輕描淡寫的説,用空氣清新劑幫你噴一下。這混濁的空氣晚上還咋睡?我們堅持要求換房,他説客滿沒房了,要不你就退單!都已經晚9點半了,這是在趕客人走嗎?我們問,不是還有套房嗎?那人答,換套房要補差價。半個多月前就預訂的禁煙房,居然面對的是這樣的現實,無奈,寄人籬下,衹能忍氣吞聲,認栽了,儘管鼻咽不適,不想傷了肝火。好在有一位主管客房的小夥子,看到我們的境遇,趕緊撫慰,幫助想辦法,這也就是沒有給這家酒店打零分的原故。還有標明22~28平米的房間居然無法放置行李箱,衹能放窗台上,大概標的是客房的建築面積吧。第二天早餐,餐廳密閉空間內處處冒“煙”無人勸管,可見這家酒店不僅表述名不副實,而且管理十分糟糕!