我們每年都會期待一次的家庭旅行。我覺得能夠從旅館看到風景,從房間看到煙火真是太棒了。然而,房間不乾淨,房間附屬的浴室裡有一股奇怪的氣味。晚上要了蒲團後,整個房間都是汗,感覺很不舒服。我對員工的客戶服務也感到有點不舒服。特別是早餐,沒有醬油,所以我要了。 「沒有任何配料需要醬油,」他說。我並不想要求他完成不可能的任務,所以我希望他誠實地回答。最重要的是,納豆的味道很淡。最不能接受的是早餐的味噌湯冷得出奇。我的耐心已經到了極限,所以我要求重新加熱。我對能夠為顧客提供冷味噌湯的想法感到震驚。我永遠不會再去那裡了。這是我第一次收到如此不值這個價格的服務。我收到妻子的悲傷評論,說我從她身上吸取了教訓,作為丈夫,我丟了臉。我認為從客戶的角度仔細檢視公司的管理政策是個好主意。服務員 Etsu 先生非常樂於助人。
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