看到評論説服務差,已經有心理準備了,想着衹要有熱水,可以正常休息就好。沒想到體驗這麼差過,從沒遇到服務這麼差的青旅。
起因是我在樓頂吃飯,第一天工作人員沒那麼多錢找我,欠我一百五。我覺得有點不專業,但是覺得可能不是所有城市標準都和國內一樣,就覺得也沒什麼。
第二天我吃飯,吃完後,我想着付錢,我就問了應該付多少,但是我沒付,我最近記憶一直不咋好,我想過付錢後,就以為付過了,然後我就坐在一邊剪視頻,剪完後就走了,工作人員叫了我一聲,我回頭,他沒説話,我愣了一下,不知道啥意思,然後我就説了嗨嘍就走了。
第二天,我去吃飯,讓他在幫我接熱水喝,他説我沒付錢,我覺得我付過了,所以他説他的記憶,我説我的,然後誰也沒説過誰,然後他説這有監控,我心想這不就簡單了嗎,直接看就行了,誰知道他説你要是沒付怎麼辦,我就很莫名其妙,我説沒付我就付啊。我就覺得,你這是跟我幹嘛呢,什麼叫我沒付我怎麼辦。室友説你可以看下錢對不對,我想着可以,要是沒付就跟別人好好道歉,再把錢給了。然後,我發現錢也正常,我就和工作人員説,我的賬單是正常的,我想説你的賬單是不是可以看一下正不正常,然後他很不耐煩的説,你的賬單是你自己的,怎麼花的和我沒關係,我就覺得好像我才是工作人員一樣,我在努力溝通和解決問題,然後對方一臉氣憤。後來我就説留下他聯繫方式,看了監控就可以聯繫我,他也很不耐煩,説沒有,給留了臉書的 那個社交軟件,我用不了,和他説用不了,他不屑的説沒事。後來下午四點多了,我實在太渴了,就問有沒有水,他們直接説沒有,就離開餐廳了,我不知道是餐廳打烊了還是不想搭理我這個客人。
第三天,我去了別的地方吃飯,後面我都去的中餐廳吃飯,好幾天,都沒通知我監控的事情,我一直記着。
過了兩三天吧,我拉肚子,在房間休息,但是我不想拖了,就讓室友出去的時候幫忙問下前台監控的事情,室友問完後給我發消息説他們説我沒付。我就休息了一下後,就去前台了,我説那天吃飯的監控可以看一下嗎,然後前台説我沒付錢,我説那我看一下監控吧,我其實就是想看下事情經過,前台就説他們很忙沒時間,當時就衹有我一個客人在,你不知道他説的盲是什麼,然後旁邊一個長者和他説話,我聽不懂,估計是商量看不看監控。前台又説,監控很多,很費時間,我已經有點生氣了,我説你把那天我出來的視頻放一下就好,我不明白他們在幹嘛,一直説我沒付錢,又不給看監控,又一直説我不付錢。這個前台就是評論裏説服務很差的那個,後來他把監控放了,我看到過程他一直在説我了沒付,我想看下前面的細節,看下我怎麼沒付錢,就讓他倒回去看一下,他説我剛剛給你看了,你沒看嗎?你在幹什麼,你眼睛呢?我當時就生氣了,我説你不要這麼粗魯,我衹是要看下視頻我怎麼沒付錢,衹是看下事實經過,你沒必要態度這麼差。他就開始和我吵了,説我沒付錢,我説我一直在解決啊,你們一直沒聯繫我看視頻,是我主動和你們溝通,不是你們,他們説你後面沒上去吃飯,我説我就在這邊啊,你們可以隨時讓我看監控啊,我每天回來,你們根本沒説話,現在也是我主動要求來看監控啊,你們根本沒解決問題,是我在解決,前台説了一句,要是沒監控呢?我氣的不行,我沒回他,我知道他已經認定我在賴賬,我説衹看現實,很公平。你要是覺得我不好,可以報警,他説不是我門的問題,是你自己的問題,你想報自己報,我真無語,我直接就説了,首先我吃飯你們當時不問我要錢是不是你們自己的問題,事後也是我在溝通,你們什麼都不做一直説我不付錢,他就不説話,衹説不是他們的問題,我直接把錢給了就離開了。後面還有兩天住在那裡,都是直接不看他們,想着這個態度估計我不住也不給我退錢的,就沒退,然後還有認識的室友,就沒退。
還有一件事很噁心,雖然小,但我很不舒服,菜單標價都是99結尾,實際都是按整數收取,雖然錢很少,單這個行為很噁心,又不是網上收費,可以九塊九付錢,我不明白為啥這麼標價。
不備零錢,直接説先欠一下也很不專業。
吃完飯,客人走都沒讓客人付賬,第二天才説、這個也不專業。
關於忘了付費,他們一直認定我賴賬,我一直溝通,他們還在私人行為,很不專業,很差勁。
從沒差評過,都覺得生活不易,可這次實在忍不了了。