基洛納華美達酒店

房間很棒,滿滿的優惠以防你忘記什麼。大堂滿滿的招待等着開會!游泳池和健身房都是全新的!位置離機場幾分鐘,有隨叫隨到的班車!我免費延遲退房,並使用了設施直到趕上我晚班機!特別感謝 Tushar ,雖然還在訓練,但你肯定知道如何提供貴賓服務!

我和妻子在西BC的旅行中在這裏住了四晚。我將從這個酒店的優點開始。位置無法打動;就在湖邊,步行到海灘,很多餐館,購物等。場地和公共區域真的很好,而且維護得很好。我們的房間很寬敞,我們可以看到湖的美景。入住很快,工作人員似乎很有幫助。現場有一家小店,有一家星巴克非常方便。在我看來,定價很荒謬:5美元一個甜甜圈,12美元一個小水果杯?正如其他人所提到的,停車費是30美元/晚,對於一個小鎮來說有點陡峭(我們在溫哥華市中心付的少),度假費是一個笑話。不管你是否使用這些便利設施,你都必須付賬,因此,對我們來說,我們80美元(每天20美元,四天)給我們買了兩罐免費啤酒,在餐廳裏,我們付了20美元一頓很普通的飯。我認爲把$20.00埋在房間的價格裏會好得多。失望的是:我們房間的空調聲音很大,陳設有點過時,顯示有些年代,wifi慢;有時幾乎無法使用。4晚的停車費、稅費、度假費和一頓次等餐費,價格接近2600美元,您入住的所有內容都應是例外。如果回到Kelowna,我們肯定會考慮再次入住這裏,主要是根據地理位置。

我原本打算住在馬路對面的卡納爾塔。星期六到930PM時,我走了一整天,馬上要離開,因爲那個酒店很噁心(如果你願意讀體驗的話,我在他們的頁面上留下了評論)。由於這是一個漫長的週末,在凱洛納所有房間都顯得很空曠。我在電話裏的聲音一定很混亂,或許這就是他們的員工有多好,但安柏超越一切,爲我提供了房間,儘管他們已完全滿座。我猜有人沒有來預訂,所以在1030PM他打電話跟那個人確認,並挽救了我的整個行程。他不必爲我這樣做,但他這麼做了,我很感激。這就是你如何獲得回客!房間很漂亮,乾淨舒適!會強烈推薦這個地方給任何人!

什麼都好.就是服務太差. 而且這辦理入住和離店的時間真的不是一般** 必須五點后辦理入住十點前辦理退房 重點是這個酒店會亂扣錢！千萬謹慎不要選這個酒店 不過我感覺這鬼地方除了我應該很難有第二個人會用攜程來這裏訂這個酒店 這個酒店的風景是很不錯的. 泳池也很漂亮也很大 就是服務真的太差而且屬於耍無賴級別的 從班夫開車到這開了四個多小時晚上十點半到的酒店 然後辦理入住時候告訴我要兩百加元的預售權押金 我給她了信用卡. 然後看了一眼我的網上銀行. 被扣走了320多..... 我問他另外一百多是什麼.打死不承認.我給他看了憑證她看過了五分鐘告訴我確實是他們公司扣走的但她也不知道是什麼. 然後我到房間開始就和攜程糾結到早上一點左右連游泳都沒去游，本來定這個酒店就是為了來游泳的. 然後告訴我早上九點給我答覆. 我早上八點半就自然醒了.等回復. 然後告訴我酒店沒有扣我錢. 衹hold了我兩百.... 然後我把憑證又發給攜程責問那這是什麼.然後又去核實兩小時. 這期間我問能不能延遲退房. 被告知延遲要收45美元和50房費的稅. 必須十點前離開 然後十點半樣子酒店就來人趕我們走說加錢也不讓延遲. 還跟我說有新的客人要辦理入住. 我真的艸逆🐴了. 我問你酒店不是五點后才能辦理入住嗎？說謊都不用打草稿的嗎我真的醉了.這酒店的服務人員一個個拽的跟土匪一樣. 到了十一點攜程來客服告訴我核實完. 是額外的余授權... 我真的是吐了. 既然是余授權你不提前告訴我的嗎！ 說兩百.扣了我三百多一開始還不承認.最後告訴我都是余授權. **不是沒錢給你hold. 衹是做生意不是這麼做的. 告訴人家hold兩百結果hold三百多. 你咋不hold三萬多呢！ 說會七個工作日退給我. 退不退給我是一回事. 你這行為不對啊破酒店的服務政策簡直就是土匪邏輯土匪行為. 搶了人家的強死不承認.最後所有證據擺麪前告訴我是額外的余授權. 那你**怎麼一開始不承認啊你這個破酒店. 是真的氣人. 一個字 大寫的服！還有我忘了說.我明明定的一卧室套房你**給我個兩卧室的套房幹什麼？ 我就不懂了你是把我房間給賣出去了嗎？ 我靠 我要這麼大房間幹嘛用？我和我女朋友分牀睡是嗎. ？吐了真的 酒店老的要死.跟給八九十歲老頭住的一樣.真後悔定這個酒店.一千塊就睡了五六個小時. 還被hold了一千五百多..... 游泳也沒游. 吐了.體驗太差了.出來旅遊一趟遇上這種黑點酒店土匪酒店遇到這種土匪客服人員. 倒霉

從溫哥華開車前往班夫中休息的一個小鎮"Kelowna"非常有愛的小鎮.酒店選擇了萬豪集團下的Fairfield Inn也很滿意.從停車在專門的酒店區域,到下車接待辦理入住,都非常的愉快. 前台人員的問詢,和問題解答非常的好.還有關於酒店設備和設施的介紹.房間內整潔和房間的大小也非常的滿意.不錯.推薦在 Kelowna就入住這個酒店. 旁邊對麪開車就是各種大超市.去到市區小鎮上大概就是10分鐘車程.周邊其實也是非常便捷的.

I stay here when I come to visit family, and usually, it's great. This time I'm not feeling the love No mobile key available - had to phone to ask where it was. Hotel did not reach out to advise it wasn't available although there had been known Issues Asked for a room on a lower floor one week before reservation and told when I checked in there were none available, which is I believe due to the mobile key not being available on time. Front desk staff not accommodating at all about it. Microwave in room unplugged Stain on the bed Beds hard as a rock I'm probably being a bit picky because I'm used to such a great experience. Pretty disappointed this time but the duck made me feel better

工作人員很好,在價格中包含一個早餐酒吧很方便。在一個方便的位置,這是一次很好的體驗。從塔樓可以看到很棒的景色,我們看到熱氣球和雪鳥!

比較滿意 價格合理 下次還會選擇

酒店在機場附近，設施服務質量很高，5星級，離UBC大學很近，有免費班車，附近有超市購物，離市中心稍遠，大概13公裏。 在半山腰。