Бронировали отель (мы молодожены). Никакой "специальный" пакет нам не предложили изначально, а когда при заезде я спросила есть ли комплимент для молодых, мне грубо ответили, что у нас не спецпакет...Хотя, я не спросила о бесплатном, можно было предложить нам шампанское в номер и фрукты за отдельную плату, а не отвечать с недовольным лицом. В номере не работал ТВ, пофиксили после просьбы. Люстра включалась с 10го раза. Завтрак выдают не тот что заявлен в меню (указано, что сервируют с дополнительными круассанами, соком и прочим, а принесли только блюдо, которое заказали, наверно тоже не тот "спецпакет") Попросили лед в номер, один раз принесли, а на второй раз сказали-льда нет! Извините, но даже в хостеле мне в таком не отказывали. Всегда считала этот СЕТЕВОЙ знаменитый отель одним из лучших в городе, но видимо, либо изжил себя, либо к нам было такое отношение из-за того, что мы не на порше приехали и не с накаченными губами... Полное разочарование от ресепшн и в целом от нашего пребывания. Есть отели намного дешевле с лучшим обслуживанием. Жалею, что для такого знаменательного дня выбрали ваш отель за такие деньги, которые вообще ничем не оправданы...
翻譯