Nos alojamos 3 días seguidos en el hotel para tener tiempo de visitar los sitios y templos más emblemáticos de Sigiriya. La ubicación es bastante buena para la mayoría aunque en nuestro caso llevábamos guía con transporte diario. Esta en una finca por lo que salir por tu cuenta, sobretodo de noche no es viable. Nos alojamos en la Room 15 y nuestros amigos en la 14. Son tipo “búrbujas” en hilera. Una piscina bastante grande que nunca tuvo más de 6 personas a la vez lo que nos daba mucha tranquilidad. Las otras habitaciones estilo “bundalow” un poco más sofisticadas y grandes es lo que se llama chalet en la web del hotel. En general la estancia fue buena. Hicimos media pensión pero como digo, con guía diario por lo que salíamos temprano y volvíamos a ultima hora para un baño de piscina y la cena. De agradecer que todos los días que llegamos fuera del horario de piscina, el staff nos permitió usarla sin ningún problema. Ahora bien, ni el hotel es un resort ni tiene la calidad ni los servicios de lo que conocemos como 5 estrellas: El desayuno y las cenas, sin muchos huéspedes y bastante personal deben mejorar. Cada noche, cenábamos la comida que quedaba sin que el personal repusiera. Preguntábamos si podían sacar de esto o aquello y nos asentían amablemente pero la comida nunca llegaba excepto el pan. Los desayunos no tienen la variedad ni cantidad que ofrece siquiera un 4*. Tampoco ofrece un estilo medio-continental con opciones fuera de hortalizadas, noddles y como fruta sandía y papaya cada día. Las calles están salpicadas de mercados y puestos llenos de frutas variadas. Es incomprensible. Tampoco hay zumo de naranja o manzana. La calidad en la presentación también debería mejorar pues muchos de los alimentos se presentan completamente abiertos, completamente expuestos al calor, la humedad o moscas/insectos que aunque entiendo que estas en medio de una isla tropical, no responde a la categoría. Los ‘iglú’ o búrbuja que sirven de habitación tienen su encanto y las camas son muy cómodas. La disposición del aseo no lo es tanto. La presión del agua es insuficiente y la temperatura es templada por mucho que la quieras caliente. El aire acondicionado funciona bien, pero tarda en refrescar toda la estancia. De hecho tuvimos que dormir con el aire encendido cada noche. Quiero destacar que el personal, como en todo el país es encantador y tratan de hacer la estancia maravillosa pero la caregoría del hotel se escapa de su mano.
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訪客
入住日期 2024年6月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月11日
The location of the hotel is very superior, very close to Lion Rock, so that I can easily go to visit in the morning, to avoid the crowd peak. The room is very clean and tidy, very comfortable layout, there is a sense of home. The bed is soft and comfortable, and the pillow height is moderate, allowing me to get a good sleep every night. The balcony of the room has a good view, and you can see the beautiful natural scenery. The hotel staff was very friendly and enthusiastic, and they provided a lot of useful information and advice to help me plan the lion Rock and the surrounding tour routes. Special thanks to the front desk staff, who are always smiling and ready to answer my questions. Overall, the stay experience was very satisfactory, and the hotel's service and facilities exceeded my expectations. I would not hesitate to recommend this hotel to my friends and family. If I come to Lion Rock next time, I will definitely choose here again.
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訪客
入住日期 2024年6月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月10日
The tent rooms in the hotel are very unique, the interior is very nice, but it will be a little hot during the day, but the air conditioning for a while. The hotel restaurant also has Chinese food, in such a remote scenic area and Chinese food is very rare! The service attitude of the hotel is very good, the staff always keep a cordial smile, the front desk Xiaofeng is very friendly, the location of the hotel is also very convenient, the room disposable supplies are also very good
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訪客
入住日期 2024年6月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月10日
This is our second visit to Sigiriya and we stayed at Nivadoo resort. Different concept , similar experience in Yala area but those places are very expensive. Nivadoo resort is charged reasonable price with all luxurious facilities. Staff and owners are very friendly and always happy to help us. We hope to visit next annual trip as well.
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訪客
入住日期 2024年5月
其他
1.0/5
發佈於 2024年5月24日
Arrived at 2 pm which is check in time and had to wait more than one hour. There was no superviser or manger available. Front office staff saying rooms were not ready. Not even the welcome drink offered . Repeated iinquiries about the rooms were not fruitful . Short staffed and negligence or improper guidence lead to almost two hour delay. Dinner was a mess and food shortage not addressed properly . Will never come back. Room service contact numbers not displayed in rooms except the rules and regulations. terrible service. Not worth the prices paid. Very bad expirience starting from arrival . Big mistake. 😠😠
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訪客
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
1.0/5
發佈於 2024年5月19日
We checked in late on 19th May 2024 around 9.30 , the beds had no nets when asked to put in they said they are coming to put in the nets but never turned on since post 11 the entire staff goes home. The worst part is the entire staff leaves the resort around 11. Apart from one security guy there is no staff in the entire resort. Goosebumps thinking if there is an emergency no one is there to help or care for the guest. The secuirty guard called a lady who was handling the front office when we checked in. When we complained to her she had a lame excuse that the net was damaged. Is it the guest problem that the nets were damaged. She then disconnected and never called back or even picked the phone later. We dialled her multiple times but she dint picked. It's so scaring that if it was an emergency what did we do in a remote location not knowing anything and no help. Cant even get a bottle of water post 11 p.m. The Internet in the room doesn't work but no one to complain. The TV only had few channels. Food has limited options. Plz guys never try this resort its such pathetic service. Most reviews are hyped and we came in based on the reviews. It's a small property in a remote side with just one good swimming pool and nothing else to talk about.