泰晤士河畔金斯頓Coombe Hill Wood附近酒店

酒店位置和衛生都很好，就是家具有點少，東西都沒地方放。另外，酒店在網頁上顯示是一個地址，到了前台卻說不是他們的訂單，是另外一個地址的訂單，隔着一條街，大概100米，推着四個行李箱....想象一下多痛苦。後來續住兩晚，同樣的路徑預定，這次居然是對的了，需要再推着大包小包換到第一個酒店，後來經過協商解決了，沒有再換酒店。想說，請攜程和代理商確認好地址，不要讓用戶獲得不實的信息，謝謝

窗戶可以時常清潔。走廊也是如此，鴿子在窗台上築巢，窗戶也很髒。酒店呈現出骯髒的特點，入口區域也造成了這一點。 浴室應該有馬桶刷。放置前應檢查毛巾是否有殘留物；有的看起來很不乾淨，有說不清的污漬。 如果已經提供了水壺和包裝咖啡粉（舊），也許這個價格也應該提供一瓶礦泉水。 早餐沒什麼，而且價格過高。我懷疑用粉做的炒蛋，老香腸（很久以前炸的），很硬。培根也是如此，帶有冷白色的脂肪渣。無論如何，一切都很冷。除此之外，沒有什麼比起司或香腸片更好的了。第二天可能是前一天剩下的香腸和培根等。唯一還可以的是咖啡機。

不是最好的房間乾淨空間外面電梯不含早餐沒有egg或橙汁海報被騙了。但還可以去再次入住

在這裏住了5晚(9月17-22)。入住是比較好的部分:前台簡單友好,雖然沒有承認是邦沃會員(不大)。不過我忘了問,他們也沒有給我WiFi代碼;後來更多了。進入房間時房間還不錯,但後來開始注意到一些事情:死燈泡、牀頭櫃上的灰塵、書桌頂部皮皮(磨損和撕裂),當然還有電視。現在,這是上世紀90年代的事:一台30英寸的舊電視,一張粗糙的圖片,以及一個非常有限的頻道,只有英國廣播公司和一對夫婦播放了來自1980s.的非常老的電影。你只能在酒吧看天空體育,而不能在房間裏看。第二天,我在水坑裏洗澡,因爲浴缸排水不好。我告訴前台和碰巧是經理的工作人員,記筆記很好,說他馬上就修好了。嗯,晚上回來後,我檢查了浴缸,肯定還堵住了,所以去了前台,另一個工作人員(顯得很尷尬)花了幾分鐘,然後主動提出換房間。所以,在電腦上擺弄預訂系統大約30分鐘後,我們搬進了另一個房間。由於某種奇怪的原因,我的5-day訪問是在兩個預訂下完成的:一個是4天,另一個是最後一天。第4天,由於第二次預訂,接待處打電話將我搬進套房。我與前台工作人員交談,並表示以同樣價格入住同一房間是很好的。初級工作人員同意房間可用並開始處理,但後來在他們的計算機系統中遇到了一個問題。他向經理求助,他迅速衝了過去,立即揮手,完全無視我的出現,喃喃地說“這辦不到”,然後走開了。初級員工顯然很尷尬,並向他道歉,並說他要請另一個酒店經理把我留在同一個房間裏。我問了經理的名字(勞埃德),並說他的行爲粗魯,不專業,而不是接待行業中的某個人。勞埃德在房間情況得到解決後出現了,併爲他的行爲道歉。坦白地說,沒有人需要戲劇、不尊重和被人當作沒有人對待。畢竟,我是一位付費的客人,也是萬豪的長期會員!新房間是舊房間的複製品,除了排水管沒有堵塞。第二天,我注意到浴室的燈泡已經壞掉了。從房間裏打電話給前台,但是沒有人接。在30分鐘的時間裏,我打了幾次電話,但沒有人接,所以我走下來向前台報告。第二天問題就解決了。現在WiFi:找不到WiFi代碼,後來又叫了前台,但沒有人接。另一個人親自到前台去問爲什麼他們不接。答:哦,我們沒看到電話響!整個入住期間,我們樓層的走廊至少只有3間客房服務

剛剛離開薩頓假日酒店,度過了一個真正美好的住宿。這家酒店被用作探索倫敦和週邊地區的基地,無法強烈推薦。好吧,我們不是說5星級的奢侈品,但如果你想找常識,就應該告訴你去別處預訂。但是如果你想找乾淨(如此重要)和舒適的優秀員工,那麼這將是適合你的!老實說,員工是我遇到的最好的一些(即使在5星級酒店),我並不輕易地說。餐廳、前台、客房部、健身俱樂部都是酒店和品牌的絕對信用。謝謝。沒什麼麻煩,您使我們的住宿真的很棒。這是早晚的認可和友好的氛圍,以及所有真正需要幫助的小接觸。我們會回來的,強烈推薦這家酒店,如果有什麼辦法獎勵值班員工27th-29th2022年8月請做:)

我們第一次在這裏短暫休息是在2012年,這真是太棒了。到達時,我們被一個給我們腕帶的人檢查過,告訴我們我們需要知道的一切,關於早期公園的進出,早餐檢查,時間,以及你需要知道的一切。公園關閉後,我們還可以繞着斑馬和長頸鹿(以及其他動物)圍欄散步。這真是太棒了。這次完全不同。我們必須檢查自己,這也增加了15英鎊的房間鑰匙。(你檢查過之後,你確實回來了)櫃檯後面沒有人告訴我們有些事情發生了變化,所以我們在2012年就像這樣。第二天,我們本來要在公園提前1小時的那一天,早期的入口大門被關閉和鎖着。我們決定嘗試主要入口,並在進入主要入口前方的道路上戰鬥,試圖向工作人員解釋我們的入口關閉了,我們仍然不得不與其中一名工作人員爭論,以便進入。當我們到達願意讓我們進去的人時,他們無論如何都讓公衆進來。所以我們失去了早期的訪問。公園很棒,那裏的工作人員很可愛,遊樂設施也很棒,我們確實度過了一個破裂的日子。公園關閉的一天結束時,我們決定回到旅館換衣服,這樣我們就可以在斑馬和其他動物中間散步了。但是大門又被關閉了,鎖上了。我去問一下主桌上的一位工作人員,爲什麼大門被鎖了,我們試圖使用它,並被告知他們不允許酒店客人擁有這種特權。我對這一切感到非常沮喪,如果我們在2012年被告知,這可能是可以避免的。我知道這對一些人來說可能更容易,但我爲什麼要通過檢查我們所有人,試圖搜索互聯網和我的電子郵件收件箱來尋找信息來爲他們做旅館接待工作。其他一切都很棒,我真的很喜歡這個地方。他們只需要做出更多的努力,讓人們瞭解他們的停留,而不僅僅是用100封郵件把我們集中在一起,並期望我們通過他們可以輕易地告訴我們的一個小信息。

地理位置離Heathrow Int’l Airport 不遠祇須花1.75（不收現金只收信用卡）卽可搭乘105公交巴大約10幾分路程在Wayne 站下車走2分鐘就到了，很方便。不過到倫敦市中心則須tube火車則要一个半多小時才能去玩耍！一切看各人所需。各人我可以接受坐郊區然後坐Tube火車到市区及各景點去旅遊也算方便。至於旅館設施簡單乾淨沒冰箱及吹風机特別要另外花6.99英鎊买3孔的插座才可手機充電很麻煩美中不足！其他一切正常。由於價格合理及設備較新，下回來倫敦也會考慮。謝謝….