Номер был выбран далеко не самый дешевый на острове. При заезде в отель было очевидно, что на ресепшене имеются серьезные проблемы с организацией процессов. Толпа людей, ожидающих своего заселения или отъезда. Где-то мелкие конфликты недовольных посетителей, где-то требования заменить номер, везде суета. Очень странно было это видеть. При заселении оказалось, что в номере отсутствовали тапочки и халаты ( абсолютная мелочь, но они добавляют удобство и комфорт, да и они должны были быть по информации в бронировании). Плюс с корзинах в номере остался мусор после предыдущих гостей, да и полотенец в номере не оказалось. Обратились к сотруднице, которая убирала номер рядом. Она убрала мусор, принесла полотенца, но не принесла тапочки и халаты. Через 20 минут вновь попросили принести недостающие предметы, но сотрудница уже уверенно заявила, что в этом номере тапочки не положены (что крайне странно, т.к. они есть и в описании номера, да и стоят они несколько центов, а номер, повторюсь, был не самый дешевый). После нескольких просьб все же халаты и тапочки выдали, хотя потребовалось проявить настойчивость, да и время потратили на мелкий вопрос. В номере сейф крайне маленького размера, плюс его бортики дополнительно сжимают то, что в сейa положили. Безусловно, стараемся доверять отелям, но мелкую оптику, технику, стоимостью в несколько тысяч долларов стараемся размещать в сейфе. В этом отеле в сейф не входит даже маленькая наплечная сумка для документов, вернее она входит, но дверь сейфа сжимает сумку.
Гостей в отеле было очень много, т.к. это были новогодние праздники, а персонала явно не хватало. Это было заметно во всем. Мы отдали вещи в стирку. Их должны были отдать на следующий день. Но этого не произошло. На второй день мы обратились с вопросом о том, где наши чистые вещи, но нам сказали, что еще не готовы. Через 2 часа нам сообщили, что вещи все таки готовы и лежали на ресепшене еще вчера. Но об этом ничего не сообщили и не принесли в номер.
Слышимость в номерах катастрофическая. Из-за старых деревянных дверей на балкон, во время сна, я слышал все, что происходит под окном у бара, а после 3 часов ночи прекрасно были слышны звуки ночных птиц.
У бассейна было бы хорошо добавить кнопку вызова официанта. Персонал совсем не доходит даже до второго бассейна и ниже. Бармен на баре у бассейна явно был нездоров, сморкался при гостях, вытирал нос рукой, чихал, а потом, не вымыв руки, готовил коктейли.
В номере кондиционер висит прямо над кроватью. Поток воздуха идет прямо на спящего человека. С учетом не очень большого объема номера с включенным кондиционером легко простыть, а без него очень душно.
Несмотря на некоторые недостатки, пребывание в отеле все же оставило приятные впечатления. Большой и красивый бассейн. Есть фитнес зал. Убирались каждый день. Большая ухоженная территория. Для острова Панган (а точнее для Хаадрина) отель один из лучших точно, но нюансов, к сожалению, было очень много. В 5 минутах пешком до Хаад Рина и Фул Мун Пати. Если планируете посетить эту вечеринку, то отель очень удобен, но....буквально в 50 метрах есть отличная альтернатива по сопоставимой цене, где уровень сервиса был существенно выше.
Everything was great from the moment we checked in to the moment we checked out! Amazing view from our room. The stuff is really nice, great sense of service! Would really want to come back!
翻譯
Sergey
私人泳池海景別墅
入住日期 2024年3月
夫妻/情侶
8則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月14日
Супер отель, шикарные виллы, бассейн с морской водой и лучшие закаты на острове🔥🔥😎
翻譯
Lorenzo Gennari
高級雙床房街景房
入住日期 2024年2月
與朋友同行
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年2月18日
Probably the best hotel in Koh Phangan.
The staff is always friendly and helpful.
Highly recommended.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend! Die Lage des Hotels ist super! Direkt am Strand im Rücken hat man den Berg und zur Stadt ist es 15min zu Fuß wo man alles findet was man braucht! Direkt gegenüber ist ein Waschsalon und ein Friseur! Ein Minimarkt ist in 3min zu Fuß zu erreichen! Nur das Essen dass man am Pool bestellen kann ist nicht sehr gut. Das Chicken Satay kam aus der Mikrowelle. Dafür waren die Bedienungen am Pool sehr nett und haben immer gefragt ob alles in Ordnung ist und ob man noch etwas braucht!
Современный дизайн. Красивый бассейн и номер. Брали виллу с бассейном.
Пляжа нет, до ХаадРина 10-15 минут пешком. Выезд в 11:00.
翻譯
訪客
豪華私人泳池別墅
入住日期 2024年1月
夫妻/情侶
6則評價
2.7/5
發佈於 2024年1月4日
The staff were super unhelpful. We rented a bike for 2 days. We wanted to return the bike an evening early as we had an early boat to catch. The front desk said they would not return one of our passports the evening before as we still had time left on our 2 day bike rental. Our boat left at 8am but they said they would not return the passport until 8:30am (after our boat left). They refused to help us further and were not concerned we would miss our boat. We had to contact the bike company ourselves and they kindly and happily came to the hotel to take back the bike and told the hotel to release the passport to us.
翻譯
訪客
高級游泳池景大床房
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
49則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月1日
Good hotel
Good location
Good service
But in the room not sound proof and some room party until 2am it was too loud for someone who want quiet rest