Номер был выбран далеко не самый дешевый на острове. При заезде в отель было очевидно, что на ресепшене имеются серьезные проблемы с организацией процессов. Толпа людей, ожидающих своего заселения или отъезда. Где-то мелкие конфликты недовольных посетителей, где-то требования заменить номер, везде суета. Очень странно было это видеть. При заселении оказалось, что в номере отсутствовали тапочки и халаты ( абсолютная мелочь, но они добавляют удобство и комфорт, да и они должны были быть по информации в бронировании). Плюс с корзинах в номере остался мусор после предыдущих гостей, да и полотенец в номере не оказалось. Обратились к сотруднице, которая убирала номер рядом. Она убрала мусор, принесла полотенца, но не принесла тапочки и халаты. Через 20 минут вновь попросили принести недостающие предметы, но сотрудница уже уверенно заявила, что в этом номере тапочки не положены (что крайне странно, т.к. они есть и в описании номера, да и стоят они несколько центов, а номер, повторюсь, был не самый дешевый). После нескольких просьб все же халаты и тапочки выдали, хотя потребовалось проявить настойчивость, да и время потратили на мелкий вопрос. В номере сейф крайне маленького размера, плюс его бортики дополнительно сжимают то, что в сейa положили. Безусловно, стараемся доверять отелям, но мелкую оптику, технику, стоимостью в несколько тысяч долларов стараемся размещать в сейфе. В этом отеле в сейф не входит даже маленькая наплечная сумка для документов, вернее она входит, но дверь сейфа сжимает сумку.
Гостей в отеле было очень много, т.к. это были новогодние праздники, а персонала явно не хватало. Это было заметно во всем. Мы отдали вещи в стирку. Их должны были отдать на следующий день. Но этого не произошло. На второй день мы обратились с вопросом о том, где наши чистые вещи, но нам сказали, что еще не готовы. Через 2 часа нам сообщили, что вещи все таки готовы и лежали на ресепшене еще вчера. Но об этом ничего не сообщили и не принесли в номер.
Слышимость в номерах катастрофическая. Из-за старых деревянных дверей на балкон, во время сна, я слышал все, что происходит под окном у бара, а после 3 часов ночи прекрасно были слышны звуки ночных птиц.
У бассейна было бы хорошо добавить кнопку вызова официанта. Персонал совсем не доходит даже до второго бассейна и ниже. Бармен на баре у бассейна явно был нездоров, сморкался при гостях, вытирал нос рукой, чихал, а потом, не вымыв руки, готовил коктейли.
В номере кондиционер висит прямо над кроватью. Поток воздуха идет прямо на спящего человека. С учетом не очень большого объема номера с включенным кондиционером легко простыть, а без него очень душно.
Несмотря на некоторые недостатки, пребывание в отеле все же оставило приятные впечатления. Большой и красивый бассейн. Есть фитнес зал. Убирались каждый день. Большая ухоженная территория. Для острова Панган (а точнее для Хаадрина) отель один из лучших точно, но нюансов, к сожалению, было очень много. В 5 минутах пешком до Хаад Рина и Фул Мун Пати. Если планируете посетить эту вечеринку, то отель очень удобен, но....буквально в 50 метрах есть отличная альтернатива по сопоставимой цене, где уровень сервиса был существенно выше.
滿意
69 評價