Hotel Manor House

Милый отельчик для отдыха выходного дня. Очень красивый вид на город и залив Волги. Здание помпезное с хрустальными люстрами и настоящей лепниной, по словам персонала - купеческий дом восстановленный собственником и ныне являющийся памятником архитектуры федерального значения. Здание имеет 6 этажей (о чем никогда не догадаешься, пока не зайдешь внутрь), поскольку построено на крутом склоне. На -2 этаже огромный роскошный ресторан явно свадебного формата. Очень понравилась кухня и винная карта, в которой были даже коллекционные винтажные позиции.

Удивительно, как можно пренебрежением к клиенту нивелировать плюсы - расположение и вид. Номер был забронирован и оплачен, однако уже по прибытию выяснилось, что в отеле свадьба, все мощности отеля, включая ресторан и парковочные места, отданы именно под свадьбу, остальные клиенты это должны по задумке администрации, понять и простить. Коммуникация недопустимо хамская, рецепция отказывается обсуждать отмену бронирования и возврат средств, администратор просто прекращает беседу. Оценка - дело субъективное, но имейте в виду - вы можете по приезду оказаться не в «бутик-отеле», а среди гуляющей пьяной компании, это для администрации отеля абсолютно нормально и не заслуживает принесения клиенту даже минимальных извинений. С вами даже не попрощаются. Много путешествую, видел всякое, но это отношение вынудило впервые написать негативный отзыв.

Решили отдохнуть в этом отеле, а вышло всё наоборот, испорченный вечер и настроение. Вид красивый, не спорю, номера тоже. Что касается еды, подача красивая, но не вкусно. При конфликте с грубым и хамским администратором, вышла хозяйка, которая такая же хамка. Научитесь решать проблемы, дорогая Анастасия! А не грубить гостям! Как вы к ним относитесь, так и они в ответ. Выкладываете посты в инсту, место не для всех, а для тех кто вас радует, это вы должны радовать своих гостей, а не хамить при первом конфликте.