克拉斯諾達爾希爾頓花園酒店(Hilton Garden Inn Krasnodar)

Yemekler guzdeldi, sigara icilmezliyi chok kotu, odalar kuchukdu.

Очень редко пишу отзывы, но тут не смог удержаться. Перед заездом изучил отзывы других постояльцев, бывших здесь за полгода-год-два до нас: вроде и неплохо, но течет сантехника, пятна на ковровом покрытии, подавленные матрасы и т.д. Думал, что всё исправлено, вроде ж и отзывы должны читать. Но нет! Всё прямо точно как в отзывах! Ребята, ну так же нельзя - вы же вроде мировая сеть, ценник не малый, а текущий бачок в туалете, дырявое сиденье кресла и скрипящая кровать явно подрывают ваш авторитет. Да, есть и плюсы - расположение, прекрасные завтраки, приветливый персонал. Может стоит пересмотреть или ценовую политику, или сделать ремонт?

Подземная парковка, очень приветливый персонал, всё чисто и красиво. Есть где погулять, так как отель находится в центре. Рядом много кафе и баров. Завтраки шведский стол неплохие с шампанским). Ресторан по меню, тоже есть что перекусить. В номерах чисто и уютно.

Испортились очень. В 2017 году здесь была наша первая брачная ночь. Нам все очень понравилось на тот момент. На 6 годовщину свадьбы решили там опять провести время и полное разочарование. Отель очень уставший, прям очень. Нужен ремонт капитальный. Ковровое покрытие в номере все в пятнах, в Холле стертое. Унитаз течет. Завтраки ужасные. И это все 4 звезды. Полное разочарование

ROOMS: clean and spacious rooms. Normal-size bathroom with a shower. There are two options of a view: on the yard and on the street. Be careful: the second one includes some street noise. LOCATION: 10min drive to the railway station, close to grocery stores and some cafes nearby. FOOD: good breakfast with food for basic needs. It costs 1100rur if it’s not included. I advise you to think about it because there are no nice places for breakfast in a neighborhood. Room service is available 24h, bar as well. FACILITIES: wi-fi is ok, not speedy, but ok. Gym, cash machine, parking. There are microwave oven and small store with necessities as well. STAFF: polite and sometimes too serious, not everyone smiles. But ladies from the restaurant are smiley

При заселении менеджер Ярослав крайне некорректно общался, абсолютно не клиентоориентирован, так же у отеля при бронировании указан паркинг, по факту паркинга нет, парковка только в 5минутах от отеля. При вопросе возможно ли оставить автомобиль вдоль отеля Ярослав сообщил , что на свой страх и риск вы можете припарковаться вдоль входа

Абсолютно не компетентная и не клиентоориентированная служба размещения клиентов и лично её менеджер Антон. Основной принцип работы - все по закону, клиент дурак. В книгу жалоб оставлять записи бесполезно - оказывается этот канал обратной связи не просматривается руководством, со слов Антона. Если хотите получить проблемы при размещении - обязательно попробуйте отдых в этом отеле.

Все очень понравилось. Персонал отеля очень отзывчивый, сотрудники готовы оказать помощь в любом вопросе относительно проживания. В номерах есть все необходимое. Шампанское, которое доступно на завтраках, отдельно порадовало!