克拉斯諾達爾萬豪酒店(Krasnodar Marriott Hotel)

Прекрасный отель в центре города. В очередной раз получила удовольствие от проживания. Чисто, комфортно, ресторан вкусной кухни, приветливый персонал.

Сделал бронирование через яндекс с пометкой что можно с животным, нигде не указано было что за животное берут 4000 за сутки, при заселения верили меня что вернут всю стоимость бронирования, по итогу возврат меньше половины, и то добились от них только спустя 4 дня когда пюбронирование уже прошло, никаких извинений или хотя-бы предложений встречных не поступило, отвратительно поступают с клиентами, просто так забрали 9000 рублей ни за что

Отель хорош по всем параметрам. Все при нем и как надо. Один косметический, казалось бы, недостаток-нет подъезда к входу. Ну вот нет! И к сожалению, я не успел посетить SPA, а это точно одно из преимуществ отеля. Номер, тишина, вид из окна, кровать, завтрак, рестораны для ужина-гастрономические, все на отлично. Лучший отель Краснодара.

Проживала на январских каникулах с тремя детьми в двухкомнатном полулюксе с завтраком. Плюсы: все новое, чистота, доп.кроватки для двоих детей принесли и установили вместе с доп.полотенцами и тд. Отличный насыщенный по ассортименту завтрак. Неплохой СПА. Минусы: - раздражительное отношение молодых парней администраторов на ресепшен при заезде ( гостей было не мало, но это не повод). - В номере в шкафу нет полок от слова совсем - только шкаф для висящих вещей. - один пульт для 2-х телевизоров - нет в наличии детских халатов, не удобно идти в СПА - вечером в бассейне холодная вода, в сауне проваленная дощечка на полке . - холодный коридор при переходе из бассейна в соляную комнату и хамам - надо надевать халат или замерзаешь Есть хозяевам над чем поработать. У отеля хорошее расположение , правда проблемы с парковкой (за сутки мест на парковке уже не было), но есть недостатки , которые снижают впечатление от отдыха.

Были в отеле на новогоднюю ночь. Очень красиво все украшено,очень приветливый персонал. Завтрак 1 января просто супер, но вместо шампанского хотелось бы стаканчик пива)) Кофе потрясающий. Единственное серьёзное разочарование- это зона СПА: бестолковая планировка,крошечный бассейн,холодная сауна. Также хотелось бы,чтобы в номерах можно было открыть окна на проветривание,дышать кондиционером напрягало. У отлеля отличное расположение,самый центр и прекрасный вид на город.

Отель красивый, стильный, но отсутствие нормального подьезда к отелю и невозможность припарковаться на паркинге портит все впечатление. Попросили на ресепшен запустить на паркинг, чтобы нормально выгрузить вещи и вывести ребёнка с температурой, но получили отказ. Даже не дали временно заехать на служебную парковку. Пришлось на пешеходном переходе, спотыкаясь об прохожих выносить сумки и чемоданы при этом на улице было очень холодно. Далее нас заселились в полулюкс, в котором была сломана система отопления, в номере было очень холодно. Напоминаю, ребенок был больной. На вопрос почему номер не нагревается, ответили, что там поломка. То есть, знали, но все равно заселили. Мы были уставшие после дороги и сил не было требовать переселить в 11 вечера, но и на ресепшен никто даже не предложил этого сделать. Попросили обогреватель, но его не было. Принесли пушку, которая очень странно работала и было опасно оставлять в комнате ребёнка работающей на всю ночь. Далее диван (точнее соединенных два полукресла), на котором размещался ребенок, настолько жесткий, что там невозможно спать. Застелили простынью и все. Неужели матрас сложно подложить, чтобы было комфортно спать? При выезде еле упросили запустить на паркинг для того, чтобы нормально погрузить вещи. Из плюсов в отеле... вид с верхних этажей и вкусные завтраки. Клиентоориентированность нулевая. Не уровень 5 звёзд и сети Марриотт.

Отель находится на улице Красная со всеми вытекающими последствиями: с одной стороны вокруг куча ресторанов, с другой - пробки. У отеля заявлена своя подземная парковка, но она маленькая, а потому бронировать её нужно заранее. Мы ехали из Крыма, у нас был забронирован отель в Р-н-Д, но мы устали и решили остановиться в Краснодаре. Отель забронировали уже вечером, в 21ч. А потому для нас парковочного места уже не было. Нам помогли - предложили место на служебной парковке - за это спасибо. Ресторан внизу - хороший, вкусный. Подушки перьевые - имейте в виду те, у кого аллергия на пух и перо. Плюс они слишком воздушные. Муж попросил ортопедические подушки - принесли, но мне она не подошла, была высоковата. Звукоизоляция средняя. С одной стороны, соседей не слышно, с другой - слышны звуки от хлопающих дверей и от колёсиков чемоданов. Завтрак в субботу был до 11. И в 10 был адский аншлаг. Куча народу с детьми (транзитные гости, как и мы). И при этом была перекрыта одна зона ресторана по непонятной причине. С местами были проблемы - мы сели в баре на выходе. Завтраки разнообразные и вкусные. При выезде я сообщила администратору на ресепшн про то, что мы припаркованы на служебной стоянке и спросила, нужно ли как-то сообщить охране, что мы выезжаем. Нам сообщили, что нет. В итоге, на шлагбауме мы потеряли минут 15. Сначала потому что нас не видела охрана - пришлось звонить на ресепшн. Потом охранник нас не выпускал без какого-то талончика, который нам должен был выдать админ, отправлял нас на ресепшн. Я отказалась идти (это не прямо рядом) да и считаю, что это косяк отеля, который они сами должны разруливать, а не я бегать и упрашивать. Позвонила на ресепшн. Спустя какое-то время нас выпустили.