崑山花橋中城假日酒店(Holiday Inn Kunshan Huaqiao)

臨時調整行程基本訂不到火車票和周邊理想的酒店，也不想假期開車。無意中看到中城假日被親子娛樂項目吸引定下當天最後一間湖景房。 首先，説下本次略不滿意的地方。（好在後續都有妥善解決。） 1.訂單顯示14:00入住，但實際當日14:45我拿到房卡的情況下房間還未打掃，最終15:00以後才正常入住。（當日滿房狀態，據説前一日住客14:00才退房） 2.房間並未打掃乾淨，小朋友入睡前發現被單裏爬出一衹小蟲子，相隔沒多久另一個床上也出現一衹同款小蟲子。（後續酒店工作人員Jason有積極跟進處理） 接着，説下本次入住體驗感上的加分項。 1.環境、空氣真的很棒。（在濕地公園裡麪，不好可不太現實。）早起租個自行車騎上一圈，或者步行都是不錯的選擇。 2.各個活動項目都挺不錯。 特別推薦：親子探索大自然活動。很想好好説説這個活動。這次我雖然全程陪同裏，但老師説可以做託管的。教室不大但五臟俱全。課程開始有老師會先在室內做科普，然後進行室外探索，最後回到室內完成手工作品，還很有儀式感的給孩子們頒發了證書。值得讚賞的是在室內科普時孩子提出的問題，老師一下子回答不上，等室外探索完回到室內後，老師居然很認真的找到孩子，告訴孩子自己進過查詢瞭解到的答案。（很遺憾，忘了記錄這位老師的名字了。） 3.酒店餐飲。 由於酒店地處濕地公園內，位置相對較偏，餐食方面幾乎衹能在酒店解決。我們全程在客房中心B1的餐廳解決。外賣軟件打開能送到的基本衹有小龍蝦和燒烤，周邊沒有餐飲店。濕地內有一個橋苑飯店，但沒有去體驗過。 早餐：中規中矩的自助 午餐：點餐，菜品口味都還不錯 晚餐：自助，符合假日標準 總的來説，不用擔心吃不飽或價格太離譜。 如果點外賣，酒店會有工作人員幫忙統一在3號門取餐放置在客房中心大堂。 4.服務 在房間出現問題的時候，工作人員Jason大晚上的積極跟進，反應及處理速度很快。在處理過程中發現房間有蚊子，還特地送來一瓶花露水。後續也有跟進詢問入住體驗，及時告知已向酒店反饋住客建議。 萌寵樂園的Nora小姐姐，像個鄰家大姐姐很温柔。 探索自然教室的Angel老師，很耐心、細心的帶領孩子們進行探索。 還有沒有記住名字的那位講課老師和漆扇Diy的兩位小姐姐，以及遊覽車駕駛工作人員和3號門的兩位保安大叔也都態度很好，很熱情。 最後，酒店有個硬傷，地理位置原因，周邊好像是一條鐵路線，相對來説還是有些噪音的。

1. 房間面積大，設施齊全，但都比較陳舊：落地燈點不亮、陽台門要用極大的力才能關上。 2. 2大1小盡量選大床房，必竟兩個大人睡1.35米的床還是略顯侷促。 床墊太軟、也沒有乳膠枕選，平時睡硬床的要適應一段時間。床品中規中矩，床單上有塊地方染色後洗不掉。 3. 衞生間大而新，淋浴也很舒服。 4. 早餐、晚餐豐富，味道也很不錯，給廣州大廚點贊。 5. 酒店在濕地內，環境優美，但南北同時被鐵路夾擊，列車通過時噪聲很大，需要安靜的人儘量選朝南的房間。

五一人太多 服務人員忙不過來的感覺。 ①預訂的兩個高級房居然都在一樓 進門有一些潮濕發黴的味道，想換房間完全沒有，衹好要了空氣凈化器 ②一樓的窗外風景我真的被驚到，沒有風景的房間，希望酒店稍微注意一下環境衞生吧 ③提前買的套餐裏 贈送的服務項目也根本預約不到，遊覽觀光車約不到，小小探索家也預約不到，這種套餐在出售時酒店方是很清楚自己承載能力的，結果還是超賣 但服務完全跟不上 ④服務人員態度都還不錯的，能看出是想幫客户解決問題的，但很明顯大批店員像是剛剛上崗，經驗幾乎沒有，回覆總是前後矛盾 變來變去 ⑤感到愉快的時候就是小朋友在兔子屋看看兔子 撈撈小魚，工作人員很親切 也很有耐心

酒店坐落在濕地公園裡麪，安靜人少～前台小余給我們升級了房型 入住期間幫忙聯繫 工作還是很盡心盡責滴！入住期間贈送了歡迎水果～五一期間出行確實人多 酒店儘量安排了很多項目，保證孩子都玩的盡興，濕地公園很大 孩子玩的很開心🤗

非常棒的入住體驗，假日親子項目安排的非常合理，孩子們體驗感滿分。再説説房間，VIEW很棒，面對公園湖景，心情那叫一個舒暢。並且這家酒店離上海一小時車城，慢慢悠悠開過來太友好了。最後還想説一句，過來這邊基本都是帶小朋友的，小朋友們都非常有禮貌也很友善，真的是這麼多親子酒店裡入住體驗感最最好的一次，酒店贊，客人們也都非常有素質，強烈推薦，下次還會再來必須推薦給身邊的朋友們！

房間很乾凈 酒店在公園裡環境很安靜愜意 早晨打開陽台門就可以呼吸新鮮的空氣 有湖景和綠林相伴 很適合親子出行 酒店裡有小童樂園 寵物樂園 可以入住時預約下觀光車 可以坐車遊園一圈欣賞美景 這次是選擇了節假日出遊 酒店和公園人都還不是特別多 可以遠離市區的人海茫茫 愜意地享受假期

帶娃出來度週末，選了公園裡的酒店。一路開過來，果然一片鬱鬱葱葱。歡樂農場體驗了挖土豆🥔，還去萌寵樂園喂🐇，租了🚲在公園裡騎，湖邊棧道餵魚……娃玩得很盡興，吃得也不錯，就是週末人比較多，餐廳要等位。 非常感謝前台的熊倩，小姑娘人非常好，看我們房間一直沒打掃出來，幫我們申請了升級湖景房，還給我們送了礦泉水，退房時還送了小朋友一個玩偶。她的服務熱情周到，讓我們心底倍感温暖。👍🏻 酒店地理位置非常好，天然的大氧吧，下次帶朋友一起來！😇

3點入住，房間還沒打掃好。歡迎水果忘記給，問了也沒送來。小童牙刷問前台要，等到退房也沒送來。早餐比較一般，衞生情況堪憂，鋪好的餐墊應該是人家剛用完的，根本沒清潔的，都是垃圾。太影響胃口了。

五一近郊出遊，非常適合親子的酒店，小朋友玩兒得很開心，酒店在濕地公園裡環境優美空氣清新，入住也特別順利，前台夏夢瑩很細心，知道我們有長者一起出行，給安排的房間非常棒，渡過了歡樂愜意的兩天，