日本人也有不嚴謹的時候,但確實不應當發生在日本的旅館業,自己是做什麼的不知道嗎!我本來訂的能看見温泉風景的房間,入住時因前台的錯誤給錯了鑰匙。我因在外玩了一天,下午三點入住後就進屋休息了,等到快6點了,打開窗簾想開温泉景觀(湯畑的夜間燈光),衹看到別人樓的窗户,感覺房間有問題。先下樓吃飯吧,結果確實房間錯誤導致餐廳又核實半天,讓我等待,又去接待別的客人用餐。傻等幾分鐘後才讓我進去。用完餐我下樓去前台一問,確實給錯了鑰匙,誤把401給成410了,前台就把401的鑰匙也給我了,讓我隨便住,搞得我哭笑不得,去了401房間,因為他們沒準備,屋裡涼透了(沒有事先電暖器),我衹好把鑰匙退回去了。這次草津温泉二個酒店都出了不同的問題,有名的地方但服務確實不敢恭維!