紀伊乃國屋(Awaonsen Kinokuniya)

2024.3月　6年くらいぶり　 2回目の来訪 前回　数年前は料理に非常に満足したので、またいつか利用したいと思っており 今回は別邸 一泊1人3万円くらいで家族3人で利用 部屋は狭めでしたが満足でした。 部屋説明の中居さんは 研修中とバッチをつけた海外の方で、 金庫の場所が分からず、 うちの家族と金庫探してました。 研修中で不慣れなのはわかるので、 これは全然気にしません。 食事は不満足　☆マイナス2 不満を伝えたのに旅館の対応無し　☆マイナス1 で☆2評価にしました。 前菜　盛り付けも綺麗ではなく、味も含めて素人が作ったみたい。 メイン 鮑の踊り焼き　普通　美味しかった　 刺身　鮮度は良いがメインとするなら量が少ない　白身のいくつかはすごく薄い薄造りで1人 2枚、何食べてるかわからないくらいの薄さでした。 他に鍋や天麩羅などがあれば話しは別だけど刺身がメインなのであれば少ない。 金目の煮付け　3人で一匹だがこれも小さい。これ以上小さい金目を見た事ないくらいでしたが、2人一部屋だともっと小さい金目なのか、2人と3人同じサイズなのか。 食べるとまたびっくりで、パサパサで腹の苦みがまわっていて小さかったけど、不味過ぎて完食出来ず残しました。 煮物　海鮮のアーモンドミルク煮　和風クラムチャウダーとの事でしたが、普通のクラムチャウダーより美味しいというものでもなく陶器の器に少量盛り付けて出てきた なぜここでクラムチャウダーが出るのかバランス的に不思議。 強肴　豚肉の麹グルト焼き 豚肉薄く小さいのが 2枚と付け合わせ　前菜の一品くらいの量　タレと合わず、美味しくはなかった。 ご飯　お茶漬け　美味しい　が　ご飯はお茶漬けなので少なくお茶碗1／3くらい　おかわりするようなものでもないし。 デザートはニンジンと甘酒のゼリーとメロン1かけと苺1個 メロンは一口サイズ ニンジンと甘酒とのゼリーはとても微妙な味、うちの家族の口には合いませんでした。 食事終わり頃　中居さんに食事について量、味ともに不満である事をメモに書いて、支配人等の責任者に渡して欲しいとお願いしました。中居さんはすみませんでしたと言っていましたが、献立内容について中居さんには責任ありませんから責任者に伝えてくださいとお願いしました。 不満を伝えたのにも関わらず、旅館としての謝罪や説明は一切ありませんでした。 うちの食事量は大人3人分とすると平均的より少ないと思います。でも食事が足りなかった為、夜　お腹空いてバックに入ってたお菓子を食べてました。 こちらの食事は以前から量が多いという口コミが多くありますので、余るのはもったいないから量少なくしたのですかね。 適量は人それぞれですが、普通は量調整に使える米飯枠もお茶漬けで少量固定になってます。結果、お腹いっぱいになりませんでした。味についても刺身や鮑はそのままの味ですが、味付けした料理はお茶漬け以外、全部イマイチ以下でした。前菜から甘酒ゼリーまで。 甘酒ゼリーもまだ甘酒そのままの方が美味しかったと思う。 今回利用時の夕飯は量的にも味的にもとても不満でした。そして不満を伝えたのに謝罪や説明等の対応が何もなかったという事は、どういう事なんでしょうかね。来た客に満足してほしいと思ってたら、チェックアウトまでに食事について謝罪なり説明なり何かしら対応をするはずですがね。 対応無しは大変不快でした。 とても残念な宿泊になってしまいました。 うちの家族はもう二度と行きません。

我住在八月份剛剛開業的別館“橘”。 [設施] 房子位於主樓的馬路對面，因此您可以享受完全私人的空間。客廳有挑高的天花板、超大的電視顯示器、沙發和腳凳，是一個舒適的居住場所。緊鄰臥室的是一間私人餐廳，可通往單獨的員工入口。由於飯菜是在房間內送達的，所以用餐前後都能聽到負責人進出房間的聲音，以及客廳里工作的聲音。私人餐廳配有濃縮咖啡機和生啤酒服務器（無限暢飲！）。冰箱裡放著茶和果汁，都是免費的，冰箱裡還有自製的檸檬果子露（很好吃）。洗手間→淋浴間→專屬露天浴池→水浴→桑拿都排成一條直線，讓您享受無壓力的沐浴時光。露天浴池的溫度可以根據自己的喜好改變，所以有點熱。謝謝你。我不能抱怨春天的質量。洗完澡後又濕又滑。我的朋友喜歡桑拿所以我們選擇了這個房間，但他說桑拿的溫度太低了。我對桶式桑拿不太了解，所以我不確定，但它是否低於普通桑拿？ 【用餐】晚餐時，負責人在專門的餐廳供應炭烤當地蔬菜和新鮮的當地海鮮。炭烤食物為何如此美味？從開胃菜到甜點都不膩，非常好吃。早餐時，您可以在炭火上享用新鮮烤製的魚乾。我認為食物是紀伊國屋集團最大的魅力，味道也沒有讓人失望。 【有點困擾的事情】 ・附近好像有拳擊館，吃飯的時候還能聽到陪練的聲音（笑）。你在乎你是否緊張？・花園裡有一把椅子，但我認為有靠背會很好。我覺得如果椅子能舒服一點就更好了。・我認為它很豪華，但我認為如果洗髮水和護髮素等便利設施的質量更高一點，滿意度會更高。進入房間的那一刻，你會覺得這是一個美妙的房間，客廳和臥室的舒適，美妙的飯菜，精心設計的露天浴池和桑拿等等。我過去和 Yumi 住過，從來沒有對 Kinokuniya Group 失望過。我很喜歡這種不忘挑戰精神的態度，同時牢記服務的基本要素，例如新設備的引入和周到的考慮。再次感謝你。非常感謝。