皇家山香緹城堡洲際酒店 - IHG 旗下酒店(InterContinental Chantilly Chateau Mont Royal, an IHG Hotel)

洲際集團決定對其酒店進行改造，並帶走了它的靈魂。這家酒店的所有魅力都消失了，使其成為該集團所有酒店中間的普通酒店。我們在那裡慶祝了所有家庭活動，甚至參加了一些商務研討會，從現在開始逃離真是浪費。

我們強烈反對！從哪裡開始... 我和我丈夫很少有週末休息，因為我們有 3 個孩子，日程安排非常繁忙。我們想要一家​​距離巴黎不遠的漂亮飯店，我們發現這座城堡的地理位置非常有吸引力。當我們到達時，第一個驚喜是沒有行李搬運工，我們把車停得有點遠，因為那天有一場婚禮，我們必須拖著所有行李直到辦理入住。儘管我們之間有大窗戶，這使我們聽不到女主人對我們說的一切，但登記入住還是很順利。我們拿到了房卡，令人驚訝的是，我們甚至沒有被問是否需要幫忙拿行李…。我們到達我們的房間，房間很小但很乾淨，床的尺寸也讓我們感到驚訝。我們要求一間有陽台的房間，但我們沒想到會與鄰居共用陽台，因為陽台被一個簡單的屏風隔開。露台上的家具相當陳舊。下午我們利用了游泳池和水療中心，度過了一段美好的時光。我們預訂了晚上在 L'Opéra 餐廳品嚐 5 道菜的美食，我的丈夫選擇了食物和葡萄酒的搭配。我能說什麼…餐廳很棒，我們吃得很好，但服務真是一場災難！看起來女服務員要趕火車，不得不快點，她甚至沒有向我們解釋就給我們上了盤子，我的丈夫不得不兩次向她要一杯酒，對於甜點，我們要求額外的帕夫洛娃，它已經到了沒有蛋白酥皮，我們要了咖啡，女服務員拿著賬單來了，儘管我們沒有要求。我們很震驚！第二天，退房時，我先生向女主人抱怨說我們不喜歡前一天的用餐服務...女主人沒有一句話，也沒有道歉。我們離開飯店時，腋下夾著行李，沒有人問我們是否需要幫忙。總之，花這麼一筆錢卻得到這麼慘的服務，是非常可悲的。我們肯定不會回來，我會建議我們所有的朋友和客戶不要這樣做。

一座美麗的城堡主題酒店，位於樹林之中。各方面都風景如畫，距離戴高樂機場僅很短的車程。我們的房間很漂亮，有古典的感覺。它並不便宜，但你對住在巴黎附近的城堡有什麼期待？食物很美味，我們和我 5 歲的孩子一起享受了室內游泳池。一個放鬆住宿的好地方。

森林中的經典法式氛圍；景色優美，房間舒適，人員一般，從戴高樂機場很容易到達酒店；非常適合（最近）戀愛的情侶；也有利於會議讓與會者保持「隔離」在一起；酒吧貴得離譜（一杯龍舌蘭酒大約 20 歐元！）。

好吧。他們的開胃菜很美味。我們選擇了辣牛肉和白蘆筍。他們的羅西尼風格的松露奶油牛肉非常美味。我們不太喜歡甜點。服務很熱情，環境也很漂亮。作為情侶，度過了一個美好的夜晚。

從很多方面（地點/建築）來看，這都是一家很棒的酒店，但餐廳的食物選擇和高得離譜的成本讓我非常失望！菜單的選擇真的非常有限而且很基本，例如俱樂部三明治的價格是 31 歐元！一杯可樂是8.5歐元。因為飯店位置偏遠，恐怕你別無選擇，只能在裡面吃飯，除非你想開車去尚蒂伊（那是相當可愛的）。服務很好，但繁忙時很差。

我和我的朋友剛剛在這家美妙的酒店度過了周末回來！最大的好處是我們到達時看到的第一個人：Jérôme 給予了我們非常熱情的歡迎。確實是一個非常美麗的人！他非常照顧他的顧客...

在這家酒店住了一晚，我感到非常失望……我們大約在下午 4 點左右到達我們的房間，我驚訝地發現每個窗戶上都有十幾隻蠓。這並不會讓你想去欣賞美景！我們通知了接待處並要求他們做必要的事情。不可能換房間，酒店已經滿了，所以他們提出請一位清潔女工。在我們等待的時候，他們給了我們兩杯香檳......故事本來可以結束，但當我們回到樓上時，房間裡都散落著蠓蟲，窗戶上還有一些.... ..所以我回去了到接待處向他們解釋情況......最不誠實的是：接待員告訴我女僕沒有看到任何東西。幸運的是，我到處都拍了照片，可以給他看……第二個女僕介入用真空吸塵器吸走蠓蟲，還有一位紳士噴灑產品。我們這次住的是房間……問題是太多了，又出現了新的。所以我花了晚上的大部分時間和我的同伴一起捕蚊……有更好的事情來度過一個輕鬆的周末……他們給了我們一盒五個迷你杏仁餅，還邀請我們喝了半瓶香檳從迷你吧...但是酒精並沒有幫助解決我們的問題。當我們離​​開時，我要求做一個商業姿態，但我只得到了兩份免費早餐中的一份。我發現與我們平庸的房間相比，這是微不足道的。除了這個蚊子問題之外，我們訪問期間還有一個商務研討會，非常吵鬧，影響了在酒店的午餐。服務時間很長（我們的飲料需要 40 分鐘），我們不得不換桌子才能安靜下來。他們向我們解釋說，他們沒有預料到這次研討會有這麼多人，他們應該在其他地方吃午餐，所以我還指出了一個很大的組織問題。一家人寧願去接待處付款，因為沒有服務員來看他們，另一對夫婦也去了，因為太吵了……我們不是唯一抱怨的人。我指出，在參加研討會時，也有很多人在排隊。環境宏偉，但有些員工缺乏同理心和體貼。還存在組織問題。在一個房間裡發現這麼多蠓蟲似乎不值得五星級評級。

行李員真的很棒，他讓我們感覺就像一個宮殿度假村，他照顧我們和我們的行李，我們只停留了15 分鐘，因為房間還沒有準備好，但是當我們晚上回來時，一切都準備好了。