羅切斯布蘭切斯酒店

景色很棒，但工作人員一點也不專心，總的來說，酒店有點俗氣。

Cet établissement (Hôtel ***** et restaurants) idéalement situé sur les hauteurs de cassis offre une vue imprenable et magnifique sur le cap canaille et le port de cassis. Accueil (avec voiturier) impeccable, un peu d’attente pour l’apéritif (c’est pour cela que j’ai mis 4 *). Car il n’y avait pas trop de monde. Nous avons déjeuné au restaurant « le loup bar ». Terrasses ombragée face a la mer. Plats raffinés. Tarifs un peu élevé, mais compte tenu du cadre ….

Nous avons réservé une "exécutive room" ( la classe supérieure) vue mer avec balcon ou terrasse pour 2 nuits . A notre arrivée , on nous propose une chambre type suite , mais la terrasse se trouve 10 marches en contrebas sous la chambre et vue sur le bar " La Petanque" nous refusons . Après 1/2 heure à la réception , on nous propose la chambre 3 (2 niveaux intérieurs : sdb / lit) située sous le restaurant Canaille en sous-sol ! Nous aurions espérer une meilleure situation vu les prix pratiqués : la vue sur l'arrière du restaurant Loup Bar est surprenante et grâce à une trouée de 2 mètres carré dans les pins , nous pouvons apercevoir la mer mais pas le magnifique Cap Canaille . Cerise sur le gâteau , à 7h30 nous sommes réveillés par la mise en place du petit déjeuner ( bruit de chaises et de tables sur le plancher de la terrasse situé au dessus de notre chambre ) ensuite , 8h30 le jardinier commence a passer son souffleur ; et pour terminer 9h00 le balai du personnel commence pour la mise en place du service de midi ! Nous ne demandons pas de justification , ni d'excuse concernant cette piètre prestation hôtelière . Notre demande était , elle , précise . Dommage car les prestations de vos services restaurants étaient excellentes . Nous pensons que le classement de cette chambre n'est pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles

Un hôtel magnifique pour un séjour de rêve. Tout y est : un cadre paradisiaque, une suite très confortable, une restauration de qualité, un service impeccable et une vue à couper le souffle sur la mer et le Cap Canaille. Bref, un spot à faire ABSOLUMENT !! Un grand merci a Emmanuel Blanchemanche, directeur de l’établissement, pour son accueil toujours aussi chaleureux, à Mattéo et Romain qui vous feront découvrir les meilleurs spots de la région, et à tout le personnel de l’établissement. À très vite !

Dîner au Rocco très décevant. Notre réservation était en fin de service. Le repas fut une succession de petits loupés, flottements indignes du standing affiché par cet établissement : - Trois serveurs viennent vous demander « eau plate ou gazeuse ?». Mais rien ne vient… - Nos deux verres de vin blanc étaient tiédasses (si vous savez qu’il vient d’être mis au frais, aiguillez vos clients sur un autre choix !) et servis de façon inégale. - la petite lampe sur notre table s’est éteinte (batterie vide) mais aucun des nombreux serveurs ne s’en est inquiété. Nous avons récupéré celle sur la table à côté. - Plat (thon rouge) très décevant Mais surtout un aspect qui scelle mon opinion sur cet établissement pour un bon moment : lors de la commande nous demandons des précisions sur les accompagnements. Le serveur nous suggère d’ajouter à notre commande diverses propositions de la cuisine : écrasé de pommes de terre, préparation de légumes, frites…. Nous nous décidons pour ces dernières. Quelle ne fut pas notre surprise de constater qu’il s’agissait de FRITES SURGELÉES !!! « Les Roches Blanches » exige une tenue correcte et le précise dès la réservation… Chez « Ronald », on bouffe des frites surgelées mais le slogan est « Venez comme vous êtes… » Cette exigence formulée par l’établissement cassidain envers ses clients l’engage mécaniquement quand à la qualité des prestations proposées. Le surgelé dans l’assiette est aussi inadmissible que le short et les claquettes en salle !! Notre repas s’est arrêté là car dès lors nous redoutions que les « dessert maison » soient industriels. Quand la confiance est rompue…

Situation de l’hôtel exceptionnelle et chambre avec vue éblouissante. Malheureusement le reste ne suit pas : climatisation en mode chauffage au mois de mai et impossible de la changer en froid malgré appels à la réception. Seule solution proposée un ventilo ou dormir les fenêtres ouvertes…. Ridicule comme solution pour un 5 étoiles. Spa manque de propreté, lors du massage vue sur des déchets plastiques jetés au sol sous les tables de massage et pas de savon, ni peignoir pour aller se doucher et douche dans les toilettes au lieu de la salle de massage : indigne à 200 euros le massage. L’organisation du spa semble brouillonne. arrivée au restaurant à 20h50 et à 21h20 on nous informe que passé 21h on ne peut pas choisir le menu mais seulement à la carte… ubuesque. On commande un verre de vin qu’on attend toujours, Bref cet hôtel au demeurant magnifique devrait se ressaisir

Le plus bel hôtel de Cassis avec une vue incroyable sur la baie et le Cap Canaille. Tout était top, à commencer par la baignade en mer depuis le petit ponton de l’hotel. A faire, re-faire et re-refaire. Merci à tout le personnel pour une expérience incroyable !