阿克斯特奇酒店(Accostage Hotel)

Chambre agréable,confortable et propre au pied du port.Calme

Klein hotel, goed gelegen, op een aangename 10 minuten wandelen naar het centrum van het mooie, toeristische La Rochelle. Openbaar parkeren op de straat is gratis, maar schaars. De kamer en badkamer zijn proper; het bed is ok maar de wc-bril zit los. Er zijn wel gordijnen, maar er is geen vitrage zodat je in je pyjama op straat staat. Redelijk gunstige prijs in vergelijking met de rest van stad. Ontbijt, in buffet, is uitgebreid en van goede kwaliteit maar croissants en broodjes zijn beperkt tot één per persoon. De t****e dag werd ons meegedeeld dat de kamer niet gedaan zou worden; enkel het bed toegelegd en verse handdoeken bezorgd. Het duurde meer bijna drie weken vooraleer de reservering van de Visakaart werd opgeheven.

Hôtel idéalement situé à 200m de la plage et à quelques pas du vieux ports et du centre ville, vous pourrez tout faire à pieds. Hôtel parfait pour se reposer et souffler, très très calme car un peu éloigné du bruit de la ville, une literie de qualité, et un super accueil. Vous pourrez profiter d’un petit déjeuner en supplément (que je recommande) sur buffet suffisamment copieux, afin de démarrer une bonne journée! Je retournerais dans cet hôtel sans hésiter pour mes séjours à La Rochelle

Les hôtels ne manquent pas à La Rochelle, ceux répondant à mes critères, moins. Je cherchais un hôtel au calme, mais pas trop loin du centre ville, et à proximité de l’océan. J’ai ainsi opté pour une chambre au dernier étage : Olga à la réception n’a pas hésité à retrousser ses manches pour m’aider à monter la valise 👍🏻🙏🏻 Chambre et literie confortables, salle d’eau tout à fait fonctionnelle. Tout est propre. Le petit-déjeuner proposé est varié et généreux. On accède aux restaurants alentours à pied en moins de 15 minutes. En résumé on y trouve tous les avantages sans les inconvénients. Encore merci à Olga pour les rires et sourires toujours bienvenus après des journées parfois surréalistes

La gestion de la clientèle de cet hôtel me laisse perplexe... Pour la petite histoire : nous avons contacté l'hôtel 3 jours avant notre arrivée pour effectuer la réservation et nous avons eu la confirmation que nous pouvions payer en chèques vacances. C'est d'ailleurs cela qui nous décidé dans le choix de l'hôtel ! A la remise des clefs, la réceptionniste nous a une nouvelle fois confirmé que le règlement pourrait se faire en chèques vacances à notre départ (moyennant quand même 5 euros de frais: pratique inhabituelle, peu commerçante, légale ?). Nous avons donc été très surpris le jour du départ de pas pouvoir régler en chèques vacances... Le ton employé pour nous expliquer ce refus a été plus que discutable et très agressif. A aucun moment la réceptionniste ne s'est excusée pour cette erreur de communication et nous a même reproché de vouloir payer en chèques vacances... Entendu lors de cet échange : "Nous ne sommes pas obligé de les prendre" Le problème dans cette histoire, chère madame, n'était pas tant notre souhait de régler en chèques vacances mais: 1)votre incapacité à tenir votre engagement, 2) à reconnaître votre erreur et 3) tenter de trouver une solution qui permette de satisfaire vos clients... A cela s'ajoute une literie de très mauvaise qualité, une chasse d'eau qui fuit toute la nuit ... Nous ne reviendrons pas et bonne nouvelle l'offre hôtelière rochelaise est suffisamment importante pour trouver des alternatives.

Chambre petite sans équipement (bouilloire, eau...) - manque de professionnalisme (accueil, échanges ...) Literie très moyenne. En résumé vois pouvez trouver une prestation meilleure a la Rochelle ds cette gamme .

Bonjour il était indiqué dans votre offre bar à la plage ce qui n’était pas le cas ainsi que parking

Séjour parfait, la dame à l’accueil est au petits soins et très professionnelle. Merci

Chambre très propre et personnel fort sympathique. Très bon accueil.