萊斯維迪拉克 - 瓦坎斯奧法義公寓式酒店(Vacancéole – les Rives du Lac – Lacanau)

Résidence très agréable idéalement située. Piscine et hammam sont un vrai plus. L’accès direct aux pistes cyclables par l’arrière de la résidence est très agréable. Hébergements fonctionnels. Nous avons passé un très bon séjour.

1er appartement très sale avec moisissures et appareils défectueux (TV, étendoir à linge, luminaire...). 2nd appartement toujours sale et défectueux mais pas de moisissures. Porte fermée à clés et pourtant on ne croirait pas puisque mes doigts passés dans l'encadrement de la porte. Peste ou Choléra, voici les choix dont je disposais. Marché locatif très tendu dans cette région, zéro connaissances puisque prise de poste et non originaire de la région bordelaise. Regardez aussi les avis sur Google, pour une fois et malheureusement les avis sont vrais. Zéro geste commercial. Et bien évidemment on vous demande oralement et par écrit de rendre l'appartement propre...ils doivent compter sur chaque locataire pour nettoyer les logements puisque eux ne font rien!

Bonjour, Je ne me permettrais pas de faire des suggestions quant à la gestion d'un tel établissement, n'étant que simple client. Cependant, lorsque nous sommes arrivés, nous avons trouvé un appartement sale : sol non lavé et gras voire glissant par endroit, table basse avec des traces de gras, Chips par terre, filtre dans la cafetière avec du café moisi, casserole avec des résidus alimentaires, douche non nettoyée pleine de champignons. Problème aussi d’hygiène et sécurité : problème de la douche : quand elle coule (jet puissant agréable) cela génère des projections d’eau qui peuvent aller sur un radiateur électrique. Les abords de l'appartement étaient déplorables : canettes vides, crottes de chien, tongues, cartons....Lorsque nous nous sommes adressés au Directeur du site, il nous a dit juste qu'il était désolé, ne nous a envoyé personne pour faire le ménage, et nous a dit que nous avions un kit de bienvenue : Eponge, produits d'entretien et lingette essuyante. Drôle de manière de régler le problème. D'autre part pour un logement où nous avons prévenu que nous étions 5 nous avions 2 couettes de 1 personne dont une sale (traces d'urine), 3 oreillers et pas de linge de lit. Nous avons laissé le logement plus propre à notre départ qu'à notre arrivée.

Équipe agréable mais ça ne suffit pas. L’emplacement au Moutchic, au bord du lac de Lacanau, entre ville et océan est très bien. Malheureusement la résidence est vieillissante, sale et pas entretenue. Dommage. L’appartement est une vraie fournaise, mal agencé, le mobilier abîmé, pas assez confortable. mal gré les options prises j’ai passé beaucoup de temps à faire le ménage avant de baisser les bras. La piscine est petite, les transat abîmé et j’en passe. Mauvais rapport qualité prix !

Points forts: Le cadre « sauvage » dans la forêt est agréable. Accès à la piste cyclable juste à l’arrière du site. Le concept type « chalet » est sympathique. L’autorisation d’emmener son animal de compagnie est vraiment pratique. L’accès au lac du moutchique est juste en face. Points faibles : les chalets sont collés les uns aux autres donc aucune intimité, on est comme au camping, on voit tout et on entend tout. La propreté du logement laisse vraiment à désirer et les appartements tombent en ruine, on voit du rafistolage de partout ce qui augmente le sentiment de manque d’entretien et de saleté. Impossible de fermer les porte à clefs donc niveau sécurité c’est zéro. Le personnel fait son possible mais on sent qu’il est un peu fébrile et dépassé face à tout ça. Nous avons assisté à une scène avec un client, qui n’a pas mâché ses mots. Dommage car le site a vraiment du potentiel. Il faut juste le rafraîchir une bonne fois.

Cette résidence de vacances est a évité les logements sont sales et mal entretenu: dalle de sol de terrasse enlevée, ménage non fait tache au sol de café, araignées de partout...et même dangereux avec des vis dans le logement qui sortent de 2 cm du sol. Les extérieurs ne sont pas propre et la piscine fait pas rêver.....vaut mieux regarder cette résidence en photo car la réalité est loin de ça... Je ne vous parle pas du non-respect des stationnements PMR où pendant 3 jours il a fallu se battre pour y avoir le droit: le gérant a dit a la société de nettoyage de se garer dessus 👏🏻... Pour conclure vous arrivez en juillet avec de grosse chaleur et le frigo est arrêté, cool pour mettre nos affaires aux frais !!! A fuir...

Réservation avec ménage +draps...je n ai jamais loué un appartement aussi sale ménage non fait jusqu au café toujours dans la cafetière des anciens locataires poils dans les douches porte d entrée qui ne s'ouvre plus "bravo la sécurité " et la cerise sur le gâteau pas de draps...Et le lendemain le manager nous dit pas de geste il fallait prendre des photos. Comment prendre des photos des draps que nous n avons pas nous aurions du garder les poils chips saucisson qui étaient encore là à notre arrivée...j'insiste vérifié bien avant de vous installer.

Musique a fond sur le camping adjascent jusqu a 4h30 du matin. Les murs tremblaient.... Pas trop le w end famille revé!!! Ronse de la reception : On ne peut rien faire car c est en dehors de nos limites de propriete! Je leur ai conseille de parler avec le proprio voisin pour trouver un accord raisonnable afin de ne pas louper leur saison 2023

Scandaleux…. Il est mentionné que le linge de lit mais à notre grande surprise aucun linge à notre arrivée et la réception était fermée….c’était déjà mal parti! Ménage non fait, filtre à café avec café dans la cafetière, queues de cerise dans ma réfrigérateur, tranche de saucisson sec au sol sur la terrasse, sanitaire à l’hygiène douteuse, porte de salle de bain et d’entrée défectueuse, toiles d’araignées, poussière au sol et partout d’ailleurs…. Le lendemain au moment du départ nous souhaitons en échanger avec le responsable qui nous dit : « c’est un oubli pour les draps »….sans même présenter d’excuses, il a aussi oser mettre en doute l’état de l’appartement…. La moindre des choses aurait été de prendre en compte notre retour et de vérifier nos dires. Au vu des autres commentaires je n’aurais qu’un mot : FUYEZ!!!!