Nous avions une réservation à l'hôtel Imperia Hotel & Suites Boucherville. Nous devions aller à cet hôtel après notre spectacle. Nous sommes arrivés vers 23 h à l'hôtel et le monsieur nous dit qu'il n'y a pas de chambre pour notre réservation. "Nous avions reçu un courriel à 22 h 30 juste avant d'arriver pour nous en informer", c'est un délai inacceptable. Il nous propose de nous reloger dans un autre hôtel, mais en regardant, cet hôtel coûte 100 $ de moins pour la nuit que celui réservé. La personne à l'accueil ne veut tout simplement pas nous rembourser la différence. Il nous fait savoir qu'il a fait un bon travail en nous ayant trouvé un autre hôtel et qu'il ne nous remboursera pas la différence... Quoi de dire de plus qu'une très mauvaise expérience.
翻譯