JJemel我們對我們最近從4月27日–28日入住感到非常失望。週一早上結賬時,前台接待員Arshiya沒有迎接我們,也沒有表現出任何友好的跡象。當我離開之前問了幾個問題時,她的回答是簡短的,而且顯得粗魯她沒有微笑,也沒有努力歡迎。我們在美國各地住過許多酒店,這是我們迄今爲止經歷的最冷的接待。我們期望更高的酒店標準,特別是在加拿大,那裏的友好是這個國家所熟知的。
房間本身還可以,但是有一種奇怪的氣味使我們的住宿不太舒服。
WiFi似乎也有問題。
從積極的方面來看,食物非常棒 - 新鮮和準備良好 - 在用餐時迎接我們的人熱情和熱情。他們的善良真的脫穎而出,幫助改善了我們的經驗。
我建議爲Arshiya提供額外的客戶服務培訓,以確保她能夠提供客人期望的接待水平,這將提高您的業務的整體質量。
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