Location is perfect very close to major attractions. What makes my stay miserable is the noise. They have a bar right down below the rooms on the ground floor. On Saturday you would find yourself feeling like right inde the bar with your heart beat following the music rythm until 3:30am!! My worst experience in my life!
抵達接待處後,琳達熱情友善、熱情周到、專業熱情地接待了我。她確保我入住了預訂房型中最漂亮的房間,可以欣賞廣場的美景。
房間寬敞整潔。我特別要表揚客房部的埃拉女士和丹妮耶拉女士,她們總是熱情友善、專業熱情,面帶微笑。她們的「早安,您好嗎?」真的讓我的一天充滿活力,考慮到她們的工作量,這在其他酒店並不常見。
二樓有一家美髮沙龍,用優質的卡詩產品讓我乾枯的頭髮煥然一新。尼卡服務周到,耐心細緻,給了我很多實用的建議。三樓還有一家美容沙龍,是放鬆身心的絕佳選擇,我強烈推薦。
至於早餐,雖然價格合理,但員工德拉戈和內達破壞了整體印象。遺憾的是,他們給人的印像是粗魯、皺眉頭、不懂外語的人。我認為這對於一家位於薩格勒布市中心的四星級飯店來說是一個很大的缺點。此外,我還多次看到他們的同事們互相閒聊,這給人留下了不好的印象,與這家知名酒店格格不入。我相信,如果能加強溝通和專業行為的培訓,就能大幅提升賓客體驗。
Martina 在大廳迎接了我,她談吐優雅、專業,總是面帶微笑。她的友善和熱情讓我的入住體驗更加愉快。
杜布羅夫尼克酒店地理位置優越,但家具顯然有些陳舊,翻新後會煥然一新,達到這家地段酒店應有的水準。
很好
77則評價
8.8/10
每晚價格由
KRW171,041
起
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9.4/10
優秀
EEll-AnneClose to the bus station and great staff. We arrived early for check in and they gave us an available room as we were tired from our journey and the hotel wasn’t fully booked. Good breakfast too. We enjoyed our time in Croatia.
訪訪客10월 2일 저녁에 도착하여 체크인을 하는 도중 굉장히 기분이 상하는 일이 발생했습니다. 영어로 소통하는 중 남자 직원이 모든 document를 달라고하였는데 무슨 document를 달라는 것인지 의아해하니 큰소리로 all of document!라고 말하였습니다. 저는 당황했지만 나머지 가족들의 여권을 주었고 그때 남자 직원은 여권들을 받으면서 비웃었고 옆에 있는 여직원에게 같이 웃어주기를 바라며 쳐다봤습니다. (다행히 그 여직원은 웃어주지 않았습니다.) 저와 가족들은 모두 굉장히 불쾌함을 느꼈습니다. Passport를 달하고 하면 되는데 왜 document를 달라고 했는지 이해할 수 없으며 본인이 잘못 얘기해놓고 손님들을 앞에두고 어떻게 비웃을 수 있는지 또 옆에 있는 직원에게 동조를 바라는 그 저급한 태도 역시 잘못했다고 생각합니다. 13시간 비행을 거쳐 자그레브 공항에 도착, 크로아티아 여행에 큰 기대를 가졌었지만 그 직원으로 인해 우리 기족은 단 한 시간만에 실망감으로 바뀌었습니다. 앞으로는 유명한 관광도시의 품격에 맞는 응대를 부탁합니다.