聖查爾斯瓦爾塞尼酒店(Hotel Saint Charles Val Cenis)

Première expérience Dans cet hôtel, cadre agréable, coin spa, piscine parfait pour se Détendre . TT le personnel est à l'écoute et agréable et de bon conseil. salle restaurant intimiste, plats et cuisine travaillés. Chambre propre et bien agencée, vue pistes Au pied des pistes; A refaire

L'emplacement de l'établissement est idéal : aux pieds des pistes et à proximité des commerces au cœur de cette jolie station familiale. Nous avons séjourné en appartement dont la propreté des lieux est irréprochable. Nous avons bénéficié d'une vue sur les pistes et d'un balcon spacieux et ensoleillé. Le personnel de la réception et de l'espace piscine et spa est accueillant et à l'écoute des moindres besoins. Une mention particulière au personnel du bar qui a su nous surprendre par ses créations dans une ambiance chaleureuse (feu de cheminée), une a**osphère détendue et souriante. L'équipe du restaurant est sympathique et nous a permis de goûter des plats généreux dans une ambiance raffinée et en toute intimité. Nous y reviendrons avec grand plaisir !!

Nous venons dans cet hôtel pour la 4ème année et les prestations se dégradent, surtout en restauration. Depuis 2 ans, la demi-pension est un réel problème. L’année dernière, les repas étaient servis dans la brasserie voisine ! Cette année, c’était dans l’hôtel, mais avec un temps d’attente inadmissible ; pas un soir en moins d’1h45. Une fois, nous avons même attendu jusqu’à 2h30 pour partir sans avoir eu notre dessert. C’est vraiment dommage, car, sinon, les plats sont bons.

Je viens de séjourner dans ce bel établissement: la chambre était très confortable et propre. L'hôtel situé au pieds des pistes en fait un atout remarquable. Le personnel en général est agréable mais le bémol c'est le restaurant. Nous avons diner un seul soir, car les autres étaient complets (au détriment de groupes privilégiés) les plats étaient servis à peine chaud .... mais le comble pour un 4 étoiles c'était les petits déjeuners. Les serveuses peu nombreuses pour la capacité de l'établissement semblaient un peu débordées malgré leur bonne volonté. Les panières de viennoiseries, les assiettes de charcuteries, le plat de fromage blanc.... rapidement vidés mais pas rapidement remplis, les clients se devaient de réclamer ...absence d'oeufs un matin (soit disant une livraison pas faite) yaourts au compte goutte. Un buffet pas digne d'un 4* et c'est dommage.

Lieu magnifique. Accueil réception et petit déjeuner très professionnel. Petit déjeuner copieux et de qualité. Espace piscine superbe. Chambres très agréables, fonctionnelles, décorées avec goût. Entretien technique au top. Accès aux casiers à ski très pratique. Repas plus que correct. Dommage que le service ait été gâché par un des employés.

Suite familiale très confortable. Bonne literie. Ça manque juste de rangements, surtout pour un séjour au ski avec beaucoup d’accessoires pour tout la famille (casques, gants, manteaux à faire sécher); ça passe bien à 4, mais ça doit faire serré à 6. Petite cuisine pratique avec les équipements suffisants. Piscine très appréciée en fin de journée. Buffet de petit déjeuner correct pour cette gamme d’établissement. L’hôtel, bien qu’imposant, se fond très bien dans le paysage grâce à son architecture.

Bonjour nous avons séjourné dans cet hôtel . Le personnel est très à l’écoute, les chambres sont confortables et très bien équipé. La propreté de l’établissement est parfaite. Toute l’équipe d’ArtUp vous le recommande vivement si vous venez sur val-Cenis. Merci et à bientôt. Julien Bard ArtUp

Nous venons depuis 5 ans dans cet hôtel. Il est bien placé dans une station agréable. Le bâtiment est bien conçu. Le personnel auquel nous avons eu à faire était sympathique et accueillant en particulier à la réception et au bar. L'accueil du chef de salle au restaurant était désagréable mais son équipe de serveurs très sympathique. Le chef a proposé un menu salé très intéressant (meilleur qu'en 2023 mais moins bon qu'en 2022). En revanche les desserts étaient de mauvaise qualité. Le petit déjeuner était indigne d'un 4 étoiles (produits industriels, jus artificiels). Globalement on sent qu'il y a vraie bonne volonté de la part des saisonniers de bien faire leur travail. Mais la gestion globale de l'hôtel laisse à désirer : la qualité a nettement diminué alors que les prix ont plus que doublé en 5 ans. C'est dommage!

Nous venons depuis presque son ouverture au St Charles Malheureusement le saint Charles n’est plus ce que s’était !!! Nous avons attendu 1h notre repas au restaurant 2 soirs de suite. Notre apéritif n’est jamais arrivé jusqu’à nous, il a fallu le redemander au bout de 30 min. Et ce 2 soirs de suite…. Nous souhaitons rajouter une nuit, nous avons pas reçu le devis !!!! Il manque toujours quelques choses dans les chambres, si ils font la chambre, ce qui n’est pas toujours le cas même en mettant le papier « faire la chambre » Nous n’avons pas pu voir le directeur et aucun prix nous a été proposé pour une nuit de plus alors que nos chambres était disponible une nuit de plus !!!! J’ai du annuler mon massage à 100€… Ils préfèrent perde de l’argent et voir partir des clients mécontents !!!! La fidélité du client n’est elle pas plus importante ? 7 ans que nous venons en demi pension QUELLE DRÔLE DE VISION DU COMMERCE