聖地亞哥拉斯孔德斯希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton Santiago Las Condes)

todo muy bien, recomendable. Alojamiento tal cual lo publciado.

Horrible experiencia. No tienen suficientes estacionamientos. Y no ofrecen solución. Te dejan sin hotel a las 12 de la noche y no les importa. Además para cancelar indican que la alternativa es indicar que tú tarjeta es la que tuvo problemas.

Não recomendo a hospedagem. I don’t recommend this hotel. Estou extremamente revoltado com o serviço lamentável que recebi durante minha estadia neste estabelecimento. Decidiram trocar o horário do café da manhã sem avisar aos hóspedes. Acontece que reservamos este hotel justamente pelo horário do café. Como é possível que decidam trocar o horário do café da manhã sem sequer avisar aos hóspedes? Esta é uma falta de respeito total com quem confiou na hospedagem. Mandamos mensagens ao hotel antes de iniciar a estadia para confirmar o horário do café que se iniciaria às 6h da manhã. O hotel confirmou. Chegando lá às 6h, o funcionário do restaurante nos informou que não poderíamos comer pois haviam trocado o horário. Resultado: ficamos um dia sem café da manhã e nos outros tivemos que comer correndo para dar tempo de sair para os passeios. O hotel criou um grande transtorno. Pedimos para falar com o gerente, que não estava e não tinha previsão de hora ou dia de aparecer. Um hotel sem gerente a postos!!! Esperava começar meu dia com uma refeição adequada, apenas para descobrir que o horário foi alterado arbitrariamente, deixando-me sem opções viáveis. Isso é inaceitável e mostra uma total falta de consideração pela experiência dos clientes. Claramente não valorizam a satisfação dos hóspedes e demonstraram uma falta gritante de profissionalismo. Pedimos o reembolso do 1 dia de café da manhã que não usufruimos e não nos reembolsaram Sinceramente decepcionado,

Mal servicio desde que llegamos, NO ES by HILTON, llevamos 6 horas con el aire acondicionado a 29 grados en la habitación por un problema del hotel, y NO nos quieren cambiar de habitación, el personal nos miente, NO hay GERENTE responsable, el mejor caso que he visto que EL CLIENTE no vale nada ni les interesa.....NO PODEMOS DORMIR y todavia nos quedan 3 noches mas ya pagadas y no nos quieren devolver el dinero .. INCREIBLE !!! NO LO RECOMIENDO A NADIE y dejare de ser cliente durante los ultimos 20 años

El sitio dice que los impuestos están incluidos, sin embargo el hotel nos cobró 17 mil pesos chilenos (20 dólares ) extra por impuestos y cargos asociados. Nos salió más caro de lo que esperábamos, mala experiencia en ese sentido con hoteles.com

llegamos al hotel no todo lo que dice ofrece el gimnasio no funciona hay que ir a otro lado, no entregan factura al check out inmediata falta antes SII. como es un hotel nuevo no se ajusta valor con la atencion incluyendo restorant ya que es mucha gente con poca experiencia un dia nos ofrecieron aseo a las 16 hora y otro dia no lo hicieron