拉斯維加斯浪漫酒店

酒店很新很乾凈。游泳池區特別的漂亮，有好多個泳池連在一起。房間很大，住在裏面很舒服的感覺。雖然離*****中心熱鬧地段有走路20分鐘的路程，酒店門口有Deuce公交車站。當然等車的時間長短要看運氣了。樓下food court有好幾家餐館開，日本拉麪，越南粉等，也有好多家沒有開。******區很敞亮空氣好。服務員都很熱情正常。

非常糟糕的入住體驗和投訴處理體驗：入住不給享受Hilton會員禮遇，然後中午有房間不給入住除非要加錢才可以，甚至前台人員還有歧視亞洲人的嫌疑；下午辦理入住讓送行李到房間足足等了一個小時才送到，期間多次提醒行李存放部門送都敷衍説好然後就是沒送；投訴了酒店經理，致電態度很差，甚至來電處理客訴之前都不知道發生了什麼然後非要讓我重複經過不然就衹能線下見面溝通，然後去了見面溝通説好三小時內給我調查結果和道歉處理，結果直到退房都沒有任何人來跟進。失望至極的希爾頓旗下頂級品牌Conrad入住體驗，甚至不如一個招待所的服務管理。

如果想近核心地點，這間酒店會是適合的選擇。但酒店房間真實與相片不符，因為酒店已比較舊了、床還算舒服的、游泳池不算很大，曬太陽椅子擺放比較擠迫，人多有點不夠relax。樓下商場food court 食物選擇還好，也不需付小費。我們有小插曲，check in 時很快比了房間我們，但上到去發現用I pad 控制電源開關有問題，座地燈沒有了，門口天花燈也壞了，於是落去與front desk 向職員反映，當他與經理匯報後，轉了另一間較大的房給我們。

酒店地理位置非常便利，去Fashion Mall和威尼斯人購物吃飯都很近。同時酒店娛樂場那餐飲很方便，有家越南粉店，牛肉粉很正宗。還有24小時的CVS和兩家星巴克。酒店房間設施雖然比較陳舊，但空間大，衞生乾淨，同時隔音可以，前台服務員的態度友善，按金退還速度飛快。個人認為該酒店是家性價比高的酒店，值得入住！

酒店房間非常大, 位置亦方便, 幾分鐘路程就有便利店, 過行人天橋就係Bellagio. 我排人手check in, 一位亞洲面孔staff Joyce,  態度非常惡劣, 總是不耐煩的樣子。因為老公第二日先join我, 但佢嚟到嘅時候我唔喺酒店, 所以我第二日朝早另一位counter staff 可唔可以留張房卡畀佢, 等佢方便喺counter直接攞房卡, 該名外籍staff 就非常友善幫助! 酒店房間非常大, 位置亦方便, 幾分鐘路程就有便利店, 過行人天橋就係Bellagio. 我排人手check in, 一位亞洲面孔staff Joyce,  態度非常惡劣, 總是不耐煩的樣子。因為老公第二日先join我, 但佢嚟到嘅時候我唔喺酒店, 所以我第二日朝早另一位counter staff 可唔可以留張房卡畀佢, 等佢方便喺counter直接攞房卡, 該名外籍staff 就非常友善幫助! 酒店房間非常大, 位置亦方便, 幾分鐘路程就有便利店, 過行人天橋就係Bellagio. 我排人手check in, 一位亞洲面孔staff Joyce,  態度非常惡劣, 總是不耐煩的樣子。因為老公第二日先join我, 但佢嚟到嘅時候我唔喺酒店, 所以我第二日朝早另一位counter staff 可唔可以留張房卡畀佢, 等佢方便喺counter直接攞房卡, 該名外籍staff 就非常友善幫助!

入住的時候酒店方給我們了一間房 結果裏面還沒退房 黑人小哥保安用了三十分鐘幫我們換了個正常的房間 房間很舒服 但是吧枱和冰箱千萬不能碰 否則會收費50美金 喝一瓶水會收費22美金 所以去的夥伴一定要自己帶多一點的飲用水進房間

我們一點多時提早抵達，櫃檯人員說下午三點後，會有信箱訊息跟我們說房號，結果不僅沒有，我們下午四點多回來，重新回來飯店，重新在大廳排隊，真的排超級久，大概一個多小時，排很久就算了，輪到我們時，櫃檯竟然跟我表示，現在我們所預定的山景房型他們已經賣完了。跟我表示他們也沒辦法，然後真的站在櫃檯等超久，後來他跟我們說目前有一個房型，風景也不錯，說有噴水池？？？根本騙人，進房間沒陽光就算了，還是游泳池，櫃檯還表示，你不能接受，那就是這樣沒有房間，我也不會退費給妳，你就是只能站在這裡排隊，等有人突然退房？？？超傻眼，真得很爛。我只能說下次，絕對不會選這間飯店了。

服務人員給我們的安排房間超大是的一個套房！我們很滿意！但是裏面的食品飲料太貴！所以大家看清楚價格，才去享用吧！ 其次就是這個裝修有點舊了！房間很大，衞生間很大，客廳也很大，但是好多年以前的裝修了，估計20年了吧！應該要翻新了，否則拉斯維加斯拿什麼來吸引客户呢？

酒店還是比較老了，但是非節假日真的價格超級便宜，住這個價位就不能要求太高了。 lobby到客房要穿過整個******，客房不算很大，設施就是二十年前那種上下撥的開關+老舊地毯，隔音很一般，開關門的聲音都能聽到。