訪訪客首先,這是一個不錯的酒店,地理位置優越,有很多購物、吃飯和夜生活。工作人員非常友好,對勞倫斯地區瞭解很多,而且是一個很乾淨的酒店。還有,他們非常認真地對待這個大流行病,因爲工作人員都是蒙面的,甚至管家唐在走廊上通過的時候戴着面具,但是這就是細節結束的地方...我應該事先考慮一下,檢查一下我的牀甚至在我把物品帶進房間之前,我已徹底瞭解了這一點,但因爲這是一家新酒店,而且酒店是如此的漂亮,我沒有。我經歷的第一件不對的事情是,我是黃金精英Bonvoy會員,因此我確實得到了“免費升級房間”在辦理入住手續時(取決於在辦理入住手續時可用性),並且由於我以折扣率付款,我可以獲得升級,但不能在折扣時獲得。所以,這不是一個“免費升級”,即使他們確實有房間我可以升級到我的第一個晚上是一個真正的噩夢,因爲我在12點半醒來抓撓我的手臂像瘋了一樣。所以,我剝光了牀,爬到枕頭上是一個活的牀蟲!!!我拍了這張照片,下樓到前台,馬上投訴了,過夜的店員報到給管理層和客房部,給我換了房間,新房間正是我原來住的,因爲牀出了問題除了“謝謝你入住我們酒店,請再來”之外,我並沒有因爲所經歷的一切而得到任何補償,而是不得不買來擺脫那些討厭的傢伙。儘管我試圖與前台經理交談,但我還是與他進行了交談我跟經理談過,他告訴我他們正在調查這個情況,並正在採取適當的措施來擺脫他們。如果你首先訓練你的管家和管理人員如何查找這些錯誤,這就不會發生,我將免交州和市稅,我請經理檢查我的投資組合,看看這些稅是否已經取消她檢查並告訴我,他們沒有,但當我退房時,他們沒有,因此前台女孩必須償還我的那些費用。不僅我沒有賠償牀蟲的情況,而且前台經理對我撒謊。如果是這樣的話,我非常懷疑他們是否在我住的第一間房間裏清除了臭蟲,而且,由於他們的製冰機前面的地毯溼透了,站在那裏,所以2樓有黴菌在傳播水,就像我在這裏呆了整整一週。我再也不會回到這家酒店,但想警告旅行者注意這個酒店。
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