費雷酒莊温泉水療酒店(Domaine du Ferret Restaurant & Spa)

The hotel service is at top standard. The check in is sufficient and they offer welcome drinks in any selection from the the menu. The room is very clean with nice environment next to the woodlands, extremely good location, make it so convenient for visitors come to hike and ride. The restaurant is at top quality and many local people come for lunch and dinner. Each uniit in the hotel has its own outdoor sitting with table and chairs. We joined our stay.

Pour un 4 étoiles, nous n'avons pas été bien accueillis, le bar annonce une fermeture à 23 h et nous avons été prié de prendre nos dernières consommations à 22 h 30, la direction s'en est excusé sans faire, pour autant, un geste commercial. Les volets dans les chambres sont factices donc malgré un voilage occultant qui a été doublé à notre demande la chambre est resté très lumineuse, ce qui a eu pour effet un réveil plus que matinal, pendant un congé, ce n'est pas idéal. Un technicien a dû intervenir pour changer la climatisation qui faisait un bruit de moteur diesel. Un petit déjeuné buffet pas très varié en salé avec impossibilité d'œuf au plat (pour un 4 étoiles)!! Même si vous êtes résidant, vous payez l'accès au Spa (20 €/personne), pour une prestation qui peut causer une véritable désillusion (petit jacuzzi extérieur...). Un rapport qualité/prix (plus de 250 € la nuitée), très décevant et vraiment pas à la hauteur. Nous ne recommandons pas du tout !!!

Mon amie Sabine et moi-même voulons absolument insister sur l’amabilité, le professionnalisme, la disponibilité du personnel… aussi bien à l’accueil, au spa, aux soins …au lodge… Félicitations à cette équipe qui personnellement m’a fait oublier quelques temps les malheurs que subit mon pays la Nouvelle Caledonie depuis 4 jours 😔

Séjour de deux nuits en mai en famille. Lodge deux chambres très propre et fonctionnel (cuisine équipée lave vaisselle vaisselle cafetière) Literie confortable Le logement est bien insonorisé Petit déjeuner également très bon (il manquerait peut être des fruits secs ou une gamme plus large de yaourts) Nous n’avons pas profité de la piscine extérieure. Je ne sais pas si la zone piscine est assez grande en pleine saison pour accueillir les familles. Le ménage est fait toutes les trois nuits. Possibilité de payer un supplément pour un passage quotidien. Commodité proche (Super U…) Nous reviendrons !

La situation du domaine donne directement un sentiment de vacances. Le personnel est aussi très agréable et compétent que ce soit à la réception, au spa, au restaurant et même le personnel d'entretien et travaux. Ils font preuve de professionnalisme même lors de situations "dérangeantes" (travaux, départ anticipé, ...). Les logements sont confortables et bien équipés. bref, un séjour agréable.

Non, ce n'est pas un établissement à la hauteur d'un 4 étoiles annoncées. Aucun reproche sur la situation, l'infrastructure, les chambres, le confort, la literie ! Les problèmes commencent à l'arrivée. On vous demande de payer l'intégralité du séjour immédiatement !? Un manque de confiance envers la clientèle où un souci de trésorerie ? Ensuite personne ne nous a prévenu de la fermeture du restaurant le mardi ? Je mets beaucoup de réserves sur le personnel apparemment pas formé à un service d'un 4 étoiles. le laissé aller vestimentaire, le manque de connaissances sur l'offre commerciale malgré la gentillesse et la bonne volonté de chacun et le pire, on est dans le sud ouest et on a été incapable de nous servir un Bordeaux blanc, finalement c'est un cote du Rhône qui nous a été servi. Incroyable !!! Non c'est certain, on ne reviendra pas !!! Dommage mais vraiment déçu.

Le cadre, les chambres et la terrasse sont jolis, mais il y a plusieurs points qui pourraient être améliorés. Qu'une réservation soit obligatoire pour aller au spa, soit, mais pourquoi les clients du Domaine doivent-ils payer comme des externes ? Si cela devait subsister, ne plus présenter le spa comme étant lié au Domaine. De plus, avec le principe des réservations par demi journée, cela limite beaucoup trop l'accès au spa. Regrettable car de la sorte, bien trop de clients sont délaissés. Location de vélos: comment est-il possible de s'entendre dire que l'on pourra louer des vélos, puis 4 heures plus tard, entendre que cela ne sera pas possible car ils sont en révision ? (de plus, en pleines vacances, en week-end et pendant le semi marathon) ...

Ménage tous les 3 jours (comme nous restions 3 nuits nous n'avons pas eu de ménage). Spa en supplément et obligé de réserver à l'avance. Piscine en réparation. Vélos en réparation. Forfait repas du samedi soir pour notre groupe à EUR 50.- beaucoup trop cher pour ce qui a été servi. Par ailleurs, les serveurs ont ouvert beaucoup de bouteilles de rosé et de rouge à l'avance dont plusieurs n'ont pas été touchées !

Domaine très agréable et assez reculé dans un espace boisé. Les lodges sont bien pensés. En pleine saison la promiscuité doit être gênante. La piscine extérieure fermée lors de notre séjour est assez petite. La salle de sport ridicule. Le personnel est dans l’ensemble agréable même si notre réservation via booking n’a pas eu l’air d’être très appréciée… La plage n’est pas accessible facilement à pieds il faut compter 30 minutes côté bassin et côté océan la voiture est indispensable. Le petit déjeuner est correct et simple. Pour conclure le rapport qualité prix est un peu juste.