Ich habe mit drei Zimmern im Hotel geschäftlich übernachtet. Der CheckIn hat knapp 30 Minuten in Anspruch genommen. Uns wurde auch beim checkout zugesichert, dass wir die Rechnung per Mail erhalten. Passiert ist nichts. Nach 3 Versuchen telefonisch das Hotel zu erreichen, ging ein Mitarbeiter ans Telefon, sagte kurz Moment und ging hörbar vom Telefon weg und gab Tipps zu Frühstückszeiten. Bei der Frage ob ich meine Rechnungen erhalten könnte, sagte er erneut Moment und hat das Telefon ohne Antwort erneut daneben gelegt und 10 Minuten lang Gäste eingecheckt, dann aufgelegt. Beim erneuten Anruf sagte der Mitarbeiter, er wäre jetzt alleine und hat erneut aufgelegt. Das Hotel ist völlig ungeeignet für Geschäftsreisende und scheint grundlegende Serviceprobleme zu haben. Werde nun bei booking die Rechnung reklamieren und Premier Inn Unternehmensweit sperren.