克萊恩蒙塔納六善酒店(Six Senses Crans-Montana)

我們去餐廳吃早午餐（我們已經預訂並提前付款），當我們到達時，我們的預訂不存在，我們被多次要求確認我們的付款（大多數人不會說法語，缺乏專業精神）。對於這樣著名的酒店非常失望...價格與服務品質不符！

我簡單說一下，房間安排在上午 11:30，我們直到下午 5:15 才拿到，清潔女工還在。 1點15分，我們就可以把行李箱拿上來，拿出泳衣去泡溫泉，而不是等待房間。作品和 Caprice 節日帳篷的景觀（沒有關於噪音/滋擾的警告） 由於節日，整個晚上都沒有睡覺，直到早上 5:30 為止，並在上午 10 點恢復。沒有服務，房間門沒有關上，要求他們看一下，但沒有，門仍然開著。透過電子郵件計劃讓我們裝車，當然在出發前 1 小時我問它在哪裡，但沒有完成。最後，接待員問我們是否一切順利，我們說不要太多，她回答「好」😅基本上你問的是沒人知道的事情，每個人都推卸責任，沒有人照他說的做。 ，簡而言之……我們去過很多五星級酒店，但我們從未發現任何可抱怨的地方，至少可以說這是非常令人失望的……。裡面的泳池不熱，SPA不是很大。顯然，有一個應用程式是向旅行者解釋的，他們不知道用餐時間或在哪裡可以吃早餐。簡而言之，避免它，它永遠不值得 5 顆星。太糟糕了，因為這家酒店非常非常漂亮。美麗的Byakko和完美的一餐。

克萊恩·蒙塔納是我認識 50 多年的度假勝地。我在我喜歡的Chetzeron 住過好幾次了。這次，我決定嘗試這家位於克萊恩 (Crans) 的新飯店，在 Cry d’Err 滑雪纜車停車場上方，住上 3 個晚上。開車可經 Plan-Mayens 公路抵達。 （Google地圖尚未修正）飯店的入口是通過一條堪比詹姆斯龐德電影的隧道。一切都很黑暗，但這似乎就是建築師的意圖。越深入酒店，這一點就越清晰。歡迎是由代客泊車的，對不起，是行李員，是的，因為在這裡，每個人都說英語，在酒店的任何地方，你都會用這種語言受到接待！然後，辦理入住手續後，我們將帶您參觀酒店。這是至關重要的，因為它涉及多個層面，您幾乎需要一個計劃來找到解決方案。我的房間（303）很大，有你需要的一切。浴室大小合適，有浴缸和淋浴。有足夠的櫥櫃，這在現在已經很少見了，而且有足夠大的地方可以放你的行李箱（更罕見）所有的材料都是高品質的。美麗的露臺配有大沙發和桌椅。晚間服務期間，床上會有一些小細節。一切都很完美！還有一個缺點，就是飯店的朝向無法欣賞山脈的最佳景觀。 （至少從我的房間，303號）從床上可以看到滑雪者經過，所以下床或浴室時要小心遮蓋自己！不幸的是，我沒能去嘗試那家開門的日本餐廳，當它不關門的時候……“Wild Cabin”小酒館的菜餚種類繁多，質量上乘。價格與飯店價格一致。酒水服務要小心…，這個週一晚上，我等了很久才有人為我預訂。除了這個不是一個的細節之外，服務高效而友好。我能夠測試兩個游泳池。外部溫度足夠熱，可以在這個季節享受它。室內泳池的裝潢很漂亮，但有點暗。另外，很多不守規矩的孩子在泳池裡嬉戲，發出很大的噪音，我只在那裡待了不到15分鐘。最後一點，不太令人印象深刻的是進出車站的行人通道。你從與汽車相同的入口出來，不太吸引人，沿著路燈亮著的路走，你必須穿過 Cry d'Err 停車場，值得一棟蘇聯時代的建築。我喜歡認為它會變得更好。除了這些小缺點之外，這是一個不錯的酒店，您應該至少住一次。這個度假村缺少一位真正的五星級飯店。 PS：我給了它4/5，但它值得4.5

這家旅館沒有人說法語，整天都很吵，晚上也很吵。午餐時間餐廳裡的音樂超級吵鬧，一直持續到下午 6 點，晚上又開始播放日本餐廳的超級吵鬧的音樂，整個酒店都可以聽到直到凌晨 2 點。非常適合休息和充電 我能夠與員工交談，他們告訴我管理層沒有給他們提示

我們的訪問是在二月期中假期間，當時滑雪勝地人滿為患，而且我們在瑞士，所以可能是一年中價格最高的一周，所以如果我在價格方面對此發表評論有點太頻繁了，請原諒… …優點：位置很漂亮，而且步行即可到達美麗的村莊。克萊恩蒙塔納很可愛，酒店真正可以滑雪進出，滑雪室/區域/工作人員都是一流的。酒店的房間很棒，很新，佈局合理，而且（大部分，見下文）非常安靜：太多其他高端酒店理所當然的服務項目缺失了（見下文） 結論：對於價格來說，這應該是一次完美的住宿，但也有一些挫敗感。僅就服務而言，我認為這與價格的 50% 相當（仍然是一個昂貴的假期），但也許這就是瑞士/半期溢價。我們一家四口預訂了一間露台套房（特大號床），該套房與一間豪華露台房（配置為雙床房）相連。我首先要問的問題是確保酒店的所有設施都開放，酒店內沒有正在進行可能打擾我們的工作，我們選擇的房間會很安靜。全部確認。提前，航行非常順利，我們安排了從機場的接機，這是無縫的，舒適的門到門，雖然毫無疑問比坐火車貴，但不需要換行李箱等。因為我們預訂晚了，我們選擇的滑雪教練時間有限，但這是我們的缺點——酒店幫助組織了這次活動，我們對結果感到滿意。關於抵達前只有一條評論：我的妻子對所提供的生物黑客計劃很感興趣，但預訂的壓力- 包括在我們離開的那天早上給她打電話- 變得太強烈，並產生了比任何事情都更大的壓力，所以儘管她會完成後，組織起來的過程卻讓她厭煩了。我們去過很多有水療中心的好地方，但從未經歷過這種程度的壓力，所以儘管酒店很擔心她如果不預訂就會錯過機會（而且我確信有些客人如果不預訂就會要求更高）沒有得到他們想要的），溝通方式並不理想。抵達後，房間與描述的一樣，非常好；度假村最近開業，所以感覺還是很新。整個木鑲板- 請注意，由於它是新的，我們中的幾個人遭受了碎片，但我確信這些年來，那些鋒利的邊緣會磨損（對所有將來像我們一樣幫助這一過程的人感到抱歉，哈哈！）。我們的套房旁有一個大露台，一年中的任何時候我們都會很樂意坐在那裡，因為它沐浴在陽光下，可以欣賞到正下方的滑雪道和周圍阿爾卑斯山的美景。露台上有多種家具供您用餐、工作和放鬆。這是一個很棒的空間。然而，正如我們在第一天發現的那樣，對我們以及我們上下套房中的所有人來說，第一個驚喜（！）是在下午 3 點至 4 點之間的某個時間，

Superbe hôtel Très beau spa avec un super staff Restaurant japonais super également Cuisine en général est vraiment de qualité et à la hauteur des attentes. Propreté irréprochable Peut être que le service dans le restaurant wild cabin est un peu en dessous pour tant avec une grande équipe. Mais en général top

一流的酒店，但服務很糟糕。我們在這家酒店住了兩晚，房間寬敞舒適，水療中心很棒，但服務很糟糕。這是一種服務很差的一流酒店。您抵達後，一名所謂的 GEM 會照顧您，但在您入住期間，他不會收到您的訊息。哈曼水療中心的新飯店無法正常運作。日本餐廳，食物的品質價格過高，服務周到，但我們等了 90 分鐘才拿到壽司……早餐很糟糕，自助餐的產品品質很差，服務很糟糕。真的非常非常失望

在 Wild Cabin 餐廳的體驗非常好，食物非常美味，辣鮭魚韃靼配土豆餅、冰塔麵疙瘩、牛排……一切都很完美！最後，因為我們已經在四月份入住了這家酒店，但它沒有達到標準...我們終於在克萊恩有一家很棒的餐廳了！！！

最後他們換了廚師，一切都很特別，我們在Wild Cabin 吃了Serac gnocchi 配松露，辣鮭魚韃靼配土豆餅和牛肉entrecôte，令人難以置信......最後，去年五月看到了我們的第一次體驗...... 。