Great staff, great location, very clean, comfortable beds. But…most people travel to León for business, and it is 2024…good internet WiFi is a must!!! High quality WiFi should be a top priority for Hotsson management!! WiFi here is TERRIBLE! Guys, come on, it’s 2024!!! Fix your system!
Hotel muy cómodo para el descanso, buen espacio, bien aislado térmicamente y el personal muy amable y dispuesto a ayudar. Desayunamos en su restaurante y la comida estaba muy rica. Los precios de la comida del room service bastante asequibles a diferencia de otras cadenas .
Great Service very friendly employees Great locación close to restaurants and shopping malls also in a safe area Great Restaurant excellent for breakfast your food manager Armando and his team congrats They closed the spa but they can recommend a masseuse who is excellent
Great location. Great food. Staff was very friendly and helpful. We had a great experience with this hotel and we travel a lot! We have had our share of bad experiences with other hotels but this one was exceptional! We would stay here again!
訪訪客Un hotel bien ubicado, muy cerca del Centro y de la zona para comprar zapato en León, el desayuno es muy bueno y con variedad para que lo disfrutes, sin prisa y con la excelente atención de su personal. Se puede hospedar con familia o de negocios, cuenta con estacionamiento, centro de lavado, el acceso a las habitaciones es controlado. Vale la pena. Buen precio.
Todo estuvo perfecto, el cuarto estaba limpio, sugiero que pongan más sillas en la habitación ya que solo hay una y la habitación es para cuatro personas. También fueron muy amables en recepción y fue muy amable el personal del hotel tanto de recepción como de limpieza. La zona en la que se ubica el hotel es muy buena con la excepción de que por la noche esta un poco solitaria la calle aunque es bastante segura la zona ya que esta cerca de la central de autobuses de León.
訪訪客Worst customer service I ever experienced. I stayed in room 260, and it has an A/C making terrible noise, impossible to sleep. I have addressed the problem to the staff, but never experienced such a ignorant, not interested attitude. The guy at reception and other staff showed basically zero interest in solving the problem. My request for an other room was denied, the housekeeping never showed up at my room etc... On top the room was not really clean ( never nice to find hair of previous guest in the bathroom, garbage can not emptied, etc..) I would not recommend a stay at this hotel, very poor service and lousy customer experience
訪訪客Las camas parecen piedras, las sabanas y cobijas sucias, la tv super vieja, el sistema de cable de pésima calidad, el recepcionista de la noche nefasto nada amable, el servicio del restaurante muy malo, solo un mesero, super viejas las instalaciones jamás regresaria