麗江和府洲際度假酒店

麗江和府洲際度假酒店環境雅緻靜謐，融合在地風情，服務細緻暖心，設施完善舒適，入住體驗極佳，盡享愜意悠閑，值得多次打卡。入住麗江和府洲際度假酒店，賓客關係部小林服務專業貼心，全程耐心答疑解惑，主動協調需求，響應迅速高效。態度親和熱忱，細節處盡顯用心，讓旅途倍感舒心暖心，盡顯酒店優質服務水準，體驗超棒，十分推薦！

酒店的園區很漂亮，是個中國古風庭院，錯落有致，一步一景。秋冬天的花園能看到黃葉紅葉🍁，特別漂亮，在園內散步都是一種享受。我的客房不算離大堂特別近，可是衹有運輸行李的時候需要坐小車，其餘時間無論是去酒店大堂、餐廳還是去直達古城的北門都能幾分鐘走過去，比想象中方便。尤其是後門能直達古城這個真的是一大優點。我來麗江好幾次了，都沒有住在古城附近，主要就是怕人多吵鬧，可是和府洲際這個地點是在古城相對安靜的一個邊上，完全沒有這個問題。酒店最漂亮的一定是大堂的雪山景，可惜洲際沒有雪山景觀的房型。要看日照金山的話，要去酒店餐廳那邊。酒店的服務是一流的，所有員工都很親切有禮，也能在入住前添加管家微信，服務非常細緻。我來過麗江好幾次，也住過好幾家麗江其他五星酒店，我覺得和府洲際的服務在同行裏面非常領先。早餐種類很多，好吃，也嘗試了他們的紫蘇餐廳的晚飯，吃膩了雲南菜的話換換口味也很不錯 。唯一美中不足的是房間裏面沒有加濕器（反而有空氣凈化器），加濕器在雲南的冬季必不可少，希望洲際考慮添加一下，那住宿體驗就更舒適了。

酒店環境舒適，房間乾淨整潔，禮賓接駁車隨叫隨到，早餐種類豐富，入住體驗很好。特別感謝管家小劉，從辦理入住到最後退房，全程負責，事事有迴應。因為攜帶嬰兒車上下樓不方便，特別給我們安排了一樓的房間。在得知我們過生日後，很熱心的安排了一個好吃的蛋糕，給了孩子一個大大驚喜。最後退房還在大堂看到了日照金山，很完美的旅程。

麗江選擇了洲際是最正確的決定。酒店秋色美如畫，大堂吧直接觀賞玉龍雪山。早餐品種豐富中西式各種選擇太多了，三天都吃不過來。從入住前開始賓客關係部Cici和Lisa一直聯繫提供熱情服務。入住當晚前台的Coco給我留下深刻印象，不僅入住流程辦理迅速，而且辦完還陪同到大堂門口協助叫行李車送我們去客房，太貼心了。每天早餐廳的服務員工也都很熱情，還會提供一些特色餐點到桌前。和府洲際太棒了！

麗江的和府洲際給我感覺就是服務到位，環境優美，來之前還怕酒店有點老舊，事實根本沒有，特別是客服部的CiCi和Daisy，替我們住客想的周到，不是我們要求什麼而是提前問我們每天的需要，因為我和媽媽有點睡眠聲音的要求，第二天馬上幫我們免費升級換了套房，以致後面的睡眠質量很OK，會員區的早餐環境也是特別贊，服務員不時的送來精緻的蛋糕和好喝的羊肉湯等，爸媽説這個酒店特別喜歡，下次還要住洲際

帶娃出來玩，還沒入住工作人員cici提前就聯繫了我，發貼心的發了旅遊攻略，到店發現環境優美超過預期。入住之後得知娃有點高反，馬上送過來了熱牛奶和薑茶，還送來取暖器和温度計。店裡碰到的好幾個工作人員都是很熱心，包括後門和員工通道的門衞。最後一天離開的時候，遺漏了手套和戒指，cici得知後也馬上安排幫忙找尋，最後居然在取暖器的縫隙裏找到，這份用心很是感動！以後到麗江還會選擇入住！