匹茲堡芒特萊巴嫩萬豪SpringHill Suites 酒店(SpringHill Suites Pittsburgh Mt. Lebanon)

去年我們在這裡住了 5 個晚上，非常棒。今年我們很失望。首先是房間打掃得很差，最後冷氣在晚上 10 點就壞了。工作人員為我們提供了一個新房間。那天晚上我們搬到了上一層樓，這個房間變得更好了，但空調仍然有一些問題。空調沒有壞，但我們注意到它很難保持在 72-76 的溫度。如果我們將其設定為 72，則它要么是 70 及以下，要么是 80。工作人員非常友好和樂於助人，但缺乏維護。第一個房間看起來很破舊，在某些地方需要勤雜工的幫忙。早餐仍然是一個優點。 總的來說，對於 200 多一晚的住宿，我們感到很失望。我們從工作人員那裡聽說酒店換了老闆。也許這就是為什麼情況不如去年的原因。不幸的是，如果不做出改變，我們下次會住在其他地方。

該物業似乎最近剛裝修過，看起來不錯。房間足以容納 2 個成人和青少年。現代、乾淨且更新。他們在地下室設有停車場。它有點小，需要適應。工作人員很友善、樂於助人、樂於助人。非常感謝每天包含的早餐。它包括熱/冷選項。健身房/游泳池很小。飯店位置非常靠近（步行距離）酒吧、餐廳和商店。總的來說，我們有一個很棒的經驗。

對於一家平庸的酒店來說，價格高得令人難以置信。即使是飯店的早餐也很糟糕。房間裡有很多來自一些神秘地方的噪音。床很不舒服，我們睡得不好，房間裡的設施也不行。

飯店/飯店的房間非常乾淨，但我們房間的空調無法正常運作。事實上，整個酒店非常熱，只有獨立的風扇來給前台、健身房等降溫。這是一家適合家庭入住的飯店，整體來說我給它的評價是 3 星級。

除了房間有點髒之外，其他都還好。地板上留下了一個啤酒瓶蓋和一條捲曲的炸薯條，到處都是小灰塵，床上有一隻蟲子，這讓我對臭蟲感到緊張 - 我們檢查了，這似乎是唯一的），而且浴室地板很黏。

第一個房間不乾淨。我們搬家了，第二家好多了。我們在那裡的整個時間裡，走廊和主用餐區的空調都是壞的。天氣非常熱。 整個體驗還是非常好的。

我總體上喜歡這家酒店，但請注意，如果出現問題，他們對客戶不友善。我一共支付了三晚 45 美元的停車費，第一晚另一位客人在小車庫裡撞了我的車。他們的車庫裡沒有攝影機（基本上是他們在房產上唯一沒有攝影機的地方），因此無法識別是誰幹的。然後他們拒絕報銷停車費，並在將我送到毫無價值的第三方理賠處理人員後拒絕報銷我 250 美元的保險免賠額。我要求提供一個非常小而合理的住宿，但實際上什麼也沒得到，甚至沒有得到管理層的道歉。這不是對待忠誠的萬豪客戶的好方法。

該物業位於黎巴嫩山，地理位置優越。我們之前住過很多次，沒有任何問題。這次，我們在房間供暖方面遇到了很大的麻煩，因為它在供暖和製冷之間交替。為我們提供的唯一解決方案是切斷暖氣電源。這導致了一次不愉快的住宿。車庫裡的停車位總是非常緊張，只有 2 個可用停車位，我們很難停車。

優越的地理位置和優秀的員工。我們在匹茲堡時的「必去」飯店。