整個西北線住過最差的酒店!
服務非常差勁!我和我媽媽兩個人,走青甘線帶了很多行李,走到張掖,特意定了據説本地最好是,就是希望服務好一點!結果讓負責行李的工作人員拿一個行李架,死活不肯!我媽媽手又受傷!讓一個七十歲的長者手受着傷拎着行李跟着他跑上跑下!
第二天走,和他們負責的人説了,是拿了個行李架不錯,全程還是偷懶!想請問酒店是欠他工資還是怎麼回事!如果都要客人自己拿行李,就不應該設這個崗位,客人自己拿行李架自上自下不就好了!
最搞笑的還在後麪!
我可以説從蘭州開始,住酒店行李就沒有上過鎖!因為這個行李人員,我就覺得這家酒店管理有問題!特意上了鎖!
結果還真被我預料到了!工作人員趁我不在進房間!我打點電話到前台問,為什麼我入住了還有人進我房間!前台就説不可能!後來調監控,是送什麼破黃瓜面膜的進房間!還有這種道理了?!客人開了房間入住了,講也不講就進別人房間,還動房間東西!不動我怎麼知道有人進過我房間?!
送的下午茶,一個男工作人員老頭一直在用蒼蠅拍打蒼蠅!全程死臉無笑容。
就你們保安處經理還是非常不錯的!發現問題一直有效解決,還説要送我果盤玩,我因為要出去吃飯就沒要。前台也不錯!
但是,這個酒店管理非常混亂!出門在外,安全是最重要的!這種混亂度,我是再也不敢入住!