皇宮酒店的評論

首先，當我們到達時，我們不得不換房間，而新房間的空調不工作。我們在一個非常熱的房間（超過25°C）度過了第一個晚上，第二天我的妻子和兒子就頭痛了。第二天維修人員來了四次修空調，都沒有成功，最後給我們安排了另一個房間，但我們確實有力氣把所有東西都搬到新房間，所以我們還是住了工作人員建議睡覺時開窗。我們這麼做了，我們醒了好幾次，因為窗外有很多噪音（垃圾車等）。第一天晚上我們去餐廳，即使食物還可以，我們也必須透過敲廚房門來吸引工作人員的注意（我們可以聽到他們在廚房裡大笑和玩耍）。我們一家人喜歡鍛煉，所以我們確保有一個健身中心和水療中心，但這也是令人失望的，因為健身器材大部分都是壞的，甚至包括游泳池。最讓我們難過的是，在所有這些問題中，沒有人向我們提供任何補償，沒有提出更換更好的房間（升級、折扣等），即使我們明白有時會出問題，如果有意願以某種方式解決這個問題，那就可以讓一切變得不同，但任何員工都沒有這種意願或能力。