柳河銀河温泉大酒店(Galaxy Hot Spring Hotel)

回柳河住的最多的酒店，儘管地理位置不錯，感覺每次入住都有些下降，如衞生，服務員做的不徹底；客房用品補充不及時，經常有遺漏等；硬件年久失修等等。還是要多提升服務和衞生條件，讓客人能住的更安心。目前應該算是柳河縣最好的酒店吧。（圖片與酒店無關）

【位置】 縣中心位置，有提供免費停車場 【環境】 周邊步行啥都有，非常方便 【服務】 一樓是洗浴，人來人往的很多很火 樓上還是很安靜的 【早餐】 小米粥雞蛋和各式鹹菜，挺香

房間還可以，價格挺高的！性價比就低了，如果能夠在200多一點話住住還是可以的！！有早餐，種類還算可以！

一股怪味，讓前台給換個房間不樂意了還，床頭連個插座都沒有，把不方便演繹的淋漓盡致，真不容易啊

自駕出行路過吉林柳河，在攜程上選了這個酒店。柳河這個小縣城很乾凈，空氣很好，酒店位置很好前邊就是一條河，但有免費停車場但車位較少，停車比較困難，酒店一樓是洗浴中心。房間挺大的，衞生也可以，早餐尚可，能吃飽。

環境衞生都挺好，被品太差，床單被套天長日久都洗不出來了，黑乎乎的，讓人不服務。洗浴還行，空間夠，希望換換用品．瓶裝水衹免費用2瓶，小氣，

明明有洗浴門票 不知道因為什麼原因退房的時候扣了70塊,給長者訂的,都不知道因為什麼扣的錢 瞎扣錢

房間非常不錯，性價比很高，酒店設施可以，酒店洗浴中心非常棒服務人員非常熱情

兩個地方急需改進。第一，早餐熱食服務人員居然忘開加熱功能，導致菜品都涼了。詢問後確認是服務人員所謂的忘了，一笑了之。第二，前台退房開紙質發票的時間太長太慢，客人等着辦事哪有時間浪費在這樣無意義的等待中呢？ 軟服務要與硬件設施服務想匹配才是最重要的。