Após ler vários comentários negativos sobre o hotel, fui com a expectativa bem baixa mas tivemos razoável surpresa. O hotel tem boa infraestrutura, a estadia inclui o passe de ski e meia pensão (café e jantar) que inclui 3 bons restaurantes a la carte e 1 buffet inclusos, além de outras opções de bares, restaurantes e lanchonetes. É um hotel antigo, sem luxo mas oferece uma estadia confortável com quartos bem aquecidos, bom banho e camas confortáveis. A comida é geral é boa, pratos bem apresentando e serviço razoável. Fiquei surpreso com as opções disponíveis inclusos na diária como pratos com Caviar, Foie Gras, Cordero, Frutos do mar e muitas opções nos 4 restaurantes (Francês, Italiano, Chileno e um Buffet variado). Pontos negativos para o checkin e Checkout lento e confuso, para limpeza e organização em geral. Estava nevando muito e manutenção dos acessos em geral é lenta, restringindo assim alguns serviços, opções de lazer e o acesso ao hotel. No banheiro do quarto havia muito cabelo e itens dos hóspedes anteriores. A piscina estava com acesso bem restrito devido a neve ao redor, ficava lotado no final de tarde e na falta de supervisão muitos levavam garrafas e até taças de vinho p dentro da piscina. Spa tem boas opções de massagem a preços altos, uma pequena sauna seca e uma boa academia. As pistas foram liberadas aos poucos após a nevadas e os acessos estavam ruim com muito gelo nas escadas e caminhos estreitos. Um dos principais teleféricos estava fechado restringindo ao acesso as pistas mais altas e avançadas. No geral a experiência foi razoável, sem luxo apesar do alto valor cobrado pelas diárias. Precisam investir em pessoal, treinamento e maquinário para lidar com as nevascas. Voltarei na próxima temporada com a esperança de ver melhorias.
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