給管理層發了郵件,告訴我會在與客房部交談後收到一封回复郵件,但我沒有
它被評為 4 星級酒店,但我不認為,在目前的狀態下,這足以代表酒店服務。附上突出問題的照片。可以看到污垢的地方是 6 月 25 日拍攝的照片,所有標記最初是在 6 月 24 日看到的,但在我和我丈夫在那裡的 24 小時內未能得到解決。
在我們的房間裡,電視不能用,因為它沒有插入牆上的插頭?我們酒店房間內有 2 盞燈的燈泡壞了。酒店工作人員在清潔和檢查下一位客人的房間時應該注意到所有問題。處理一般維護的工作人員確實來到我們的房間並解決了這些問題,但給我帶來了不便,不得不等待他到達並且在那天晚上出去之前無法適當放鬆。
我還需要指出我們辦公桌一部分的灰塵……這似乎是多年疏於清潔的結果,我建議需要進行徹底的深度清潔。
淋浴盤在一側懸掛,我們房間的許多地方的油漆工作都在剝落(附上照片)。
價格根本沒有反映出服務質量,我對我們的整體體驗感到非常失望。我們決定不住在離我們要去的地方更近的一家酒店,而是住在有旋轉門的華盛頓梅菲爾酒店。這些也不起作用。
接待人員非常友善和樂於助人,所以我提出的問題根本不包括他們
原文翻譯提供方:Google